Стоимость для методов api

Предисловие

Изначально, чтобы не тратить сильно много времени, было решено найти какой-то публичный сервис, который осуществляет проверку IP адреса сразу в нескольких базах DNSBL. После этого для этого сервиса пишем несложный парсер на PHP и прикручиваем данный модуль в систему где нужна проверка IP адресов на наличие их в черных списках и потом уже на основе результата принимать решение что нам делать с плохим клиентом — блокировать или пропустить.

В интернете достаточно большое количество сервисов проверки по черным спискам DNSBL (Domain Name Service Black List). Их принцип работы — мы вводим IP для проверки, жмем кнопочку Проверить и после нескольких секунд получаем либо список сетей DNSBL с результатом для каждой, либо просто ответ о наличии — Да-Нет (Yes-No).

Почему CleanTalk? Это просто.

Рост регистраций/посетителей

Удобные формы регистрации/комментирования повышают количество регистраций.

Экономия времени и ресурсов

Наш сервис позволяет вам сосредоточить свое время на развитии и совершенствовании вебсайта и бизнеса, не отвлекаясь на посторонние задачи.

Лояльность посетителей

Ваши посетители более лояльны и не раздражены угадыванием символов или головоломок. Они станут вашими постоянными посетителями.

Вы задумывались как остановить спам?

Позвольте показатьЭто проще чем Вы думаете

5.60.100.41 Детализация

Сеть	5.60.0.0/16
DNS имя	—
Номер AS
Организация	Polkomtel Sp. z o.o.
Country	Польша
Адрес	—
Телефон	—
Вебсайт	plus.pl
Спам активность	3.73%
Цель использования	Не определено
Сайты размещенные на 5.60.100.41

Recently BlackListed Spam IPs

94.195.159.239

146.199.186.68

178.170.146.118

130.105.160.220

188.72.85.80

178.217.66.95

58.237.139.139

46.98.213.93

90.222.68.96

59.6.187.219

1.0.219.197

93.81.47.236

148.0.27.186

147.139.183.211

103.14.99.191

27.7.19.159

109.160.41.199

188.159.144.115

3.35.176.229

120.38.216.145

Как не попасть в СПАМ

Давайте теперь перейдем к главному и поговорим о черных списках, о том как не попасть в спам и о IP-адресах ваших сайтов.

Все сейчас говорят, что почта должна быть на Вашем домене и это правильно. Но Ваш домен может быть в черных списках СПАМа и не факт, что это Ваша вина. Просто IP-адрес Вашего сайта можете быть быть еще у кучи других сайтов Вашего хостинга и если хотя бы один из сайтов попадет в черный список, то все сайты с этим IP, также будут в этом списке.

В таком случае, Ваши письма просто не будут доходить до Ваших подписчиков. Вот такие дела.

Ниже на картинке Вы увидите как выглядит список сервисов, которые формируют блек-листы (Blacklist) и то что указано стрелочками, это нам и говорит, что наш IP-адрес сидит в СПАМе. То есть если есть хотя-бы один красный значок, то это уже плохо.

Здесь я взял сайт, который делит один IP-адрес с 18 другими сайтами. Кто из этих 18 сайтов виноват, это вопрос другой. Главное то, что все эти 18 доменов будут в СПАМе, вот такие дела.

Как узнать, что сайт в чёрном списке?

Нужно проверить домен на спам-листы и узнать, не попал ли он в чёрный список DNS. Перечислим основные причины:

• подозрение на спам;
• размещение запрещённого контента;
• размещение ссылок на другие сайты с запрещённым контентом.

Любой, даже незначительный, прокол в работе может привести к данной проблеме. Алгоритмы проверки постоянно меняются, даже «чистый» сайт с легальным контентом иногда может попасть под санкции.

Рассмотрим основные варианты. Можно воспользоваться сервисом ХостТрекер. Здесь доступна бесплатная функция проверки наличия домена в DNSBL (DNS Blacklist – списки хостов, которые хранятся с применением архитектуры DNS). Также есть сервис Mxtoolbox, где предлагается подобное. На этом список сервисов не ограничивается, можете выбрать любой удобный. Я же разберу этот вопрос на примере ХостТрекер:

1. зайдите на сайт http://www.host-tracker.com
2. справа в окне выберите «проверить свой сайт»
3. ставим галочку на «DNSBL»;
4. введите адрес сайта;
5. нажмите на «проверить сейчас».

После этого Ваш адрес проверят по нескольким десяткам списков и появится результат, вот пример:

Если домен присутствует в блэклистах

Когда обнаруживаются проблемы, причина в обязательном порядке указывается. Есть несколько способов удаления из черного списка:

• Проверка на спам-рассылку. Необходимо убедиться, что сервер почты не используется злоумышленниками. Также выполните настройку обратного запроса DNS (доменная зона для определения имени сетевого узла по IP) почтового сервера. Настройте SPF (инфраструктура политики отправителя, специальное расширение для протокола отправки почты).
• Выяснить обстоятельства. Перейдите по ссылкам, докажите, что не являетесь роботом. Вводите адрес сайта и нажимайте на «разблокировать». В отдельных ситуациях придётся писать письмо с просьбой о разблокировке, преждевременно устранив причину попадания в ЧС.

Notice

После того, как удастся проверить домен на АГС и спам-листы, необходимо сразу исправить ситуацию и чем быстрее, тем лучше, а потом можно заниматься продвижением своего сайта в прежнем режиме.

Проверьте базу через Mailvalidator

Если вы собирали адреса больше года и не отправили по ним ни одного письма – базу необходимо проверить. Так вы очистите ее от несуществующих и дублирующихся адресов, но главное – защитите от спам-ловушек.

Спам-ловушка – это адрес, который используют почтовые сервисы, чтобы определить вашу добросовестность. Если в базе такой адрес есть – вы окажетесь в спаме. Даже одна спам-ловушка из тысячи правильных приведет к блокировке домена. Значит, даже личные письма ваших менеджеров перестанут доходить до клиентов.

Если вы собираете базу на сайте – используйте двойное подтверждение подписки (double opt-in). Это защитит вас от спам-ловушек, неверных адресов и ботов.

Важно понимать, что проверка базы через валидатор не панацея — программа не сможет очистить базу на 100%. Но известные ловушки и несуществующие адреса покажет

Значит, алгоритмы mail, yandex и gmail отреагируют на вашу рассылку лучше.

Если большинство адресов в базе — корпоративные, то чистка с помощью валидатора не поможет. К сожалению, программа рассчитана на обычные адреса.

Чек-лист как прогреть домен и не попасть при этом в СПАМ:

1. Проверьте базу на валидность адресов.
2. Настройте все технические составляющие: аутентифицируйте домен.
3. Отправляйте рассылку начиная с 25-50 адресов, увеличивая не больше, чем на 30%.
4. Следите каждый день за постмастерами.
5. Как только возникают проблемы — приостановите отправку или сократите количество писем и напишите в службу поддержки платформы, через которую вы отправляете или напрямую в тех.поддержку почтового провайдера. Но лучше обратитесь к специалистам платформы — обычно им отвечают охотнее и быстрее.

Так что, если захотите сами прогреть свой домен, будьте готовы потратить не один день на эту задачу. А вместе с тем и немного поседеть) Удачи, и да прибудет с вами inbox!

Хотите настроить постмастера или нужна помощь с прохождением аутентификации? и мы постараемся помочь!

Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

Сервис Spamhaus

Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

• SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
• XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

• Открываем сайт Spamhaus.

• Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

• Указываем свой IP-адрес и домен.

• Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

• На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

• Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress…

После этого откроется форма, в которой нужно указать:

• IP-адрес;
• email;
• страну;
• тип адреса (статический или динамический);
• принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

Другие способы

Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

• Barracuda;
• Lashback;
• Invaluement;
• DNSBL и др.

Barracuda

• IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
• электронный адрес;
• телефон;
• причину удаления.

Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

• ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
• указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

Lashback

Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

Invaluement

Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

DNSBL

Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

• Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

• Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.

Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

• Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
• На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.

API возвращает JSON строку, например:

Copy all

{"data":{"127.0.0.1":{"network_type":"unknown","country":"","appears":0,"frequency":0,"sha256":"12ca17b49af2289436f303e0166030a21e525d266e209267433801a8fd4071a0"},"stop_email@example.com":{"frequency":1001,"updated":"2021-02-22 12:06:14","spam_rate":0,"exists":1,"frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":1,"disposable_email":1,"sha256":"6d42ca0235d72b01a2b086ad53b5cfac24b5a444847fad70250e042d7ca8bf59"}}}

Copy all

{"data":{"email_08c2495014d7f072fbe0bc10a909fa9dca83c17f2452b93afbfef6fe7c663631":{"frequency":4,"updated":"2018-10-31 00:07:21","spam_rate":1,"exists":1,"frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":0,"disposable_email":1}}}

Для хэша адреса IP v4:

Copy all

{"data":{"ip4_f46604ded89bbd0e8e478172a9a650f4825a763053ad2e3582c8286864ec4074":{"frequency":13626,"updated":"2019-05-15 05:01:23","spam_rate":1,"network_type":"hosting","country":"GB","frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":1}}}

Расшифровка ответа:

data — обычно массив проверенных записей представлен в следующем формате: «record»: {массив проверенных результатов}. Иногда ответ «data» возвращает строку «In progress», это означает, что параллельный PHP-процесс работает с точно такими же параметрами — auth_key, method_name и records.

Важно! Ответ «In progress» является значимым его следует учитывать, так как если вызов API содержит большое количество элементов, то они могут быть проверены частично и выдастся ответ «In progress». Только при повторном вызове будут проверены все оставшиеся элементы

Массив с проверенными записями содержит следующие поля:

• appears — флаг присутствия в черных списках (показывает блокировку на настоящий момент),

• sha256 — хэш sha256 адреса
• network_type — принадлежность к определенному типу сети (возможно в дальнейшем добавятся новые типы):

• spam_rate — спам-рейтинг от 0 до 100%. 100 означает точно спам (отношение спам запросов к общему количеству запросов),
• country — буквенный код страны, которой принадлежит IP адрес, в формате ISO 3166-1 alpha-2
• exists — существует ли данный email (0 — не существует, 1 — существует, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• disposable_email — является ли данный email временным (0 — обычный, 1 — временный, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• frequency — количество сайтов отметивших запись как спам. Может быть от 0 до 9999 (показывает всю активность с самого начала обнаружения адреса),
• frequency_time_10m — активность за 10 минут (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• frequency_time_1h — активность за 1 час (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• frequency_time_24h — активность за 24 часа (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• in_antispam — IP адрес найден в чёрном списке антиспама,
• in_security — IP адрес найден в чёрном списке безопасности (brute-force),
• domains_count — число доменов, найденных на IP адресе.

В случае указания параметра «date» данные ответа приводятся только на указанную дату. Посредством POST запроса можно за один раз отправить на проверку до 1000 записей.

Если не было активности с адреса в течение 14 дней, то запись удаляется из черных списков, но вся история остаётся.

Как узнать, что сайт в чёрном списке?

Нужно проверить домен на спам-листы и узнать, не попал ли он в чёрный список DNS. Перечислим основные причины:

• подозрение на спам;
• размещение запрещённого контента;
• размещение ссылок на другие сайты с запрещённым контентом.

Любой, даже незначительный, прокол в работе может привести к данной проблеме. Алгоритмы проверки постоянно меняются, даже «чистый» сайт с легальным контентом иногда может попасть под санкции.

Рассмотрим основные варианты. Можно воспользоваться сервисом ХостТрекер. Здесь доступна бесплатная функция проверки наличия домена в DNSBL (DNS Blacklist – списки хостов, которые хранятся с применением архитектуры DNS).

Также есть сервис Mxtoolbox, где предлагается подобное. На этом список сервисов не ограничивается, можете выбрать любой удобный.

Я же разберу этот вопрос на примере ХостТрекер:

1. зайдите на сайт http://www.host-tracker.com
2. справа в окне выберите «проверить свой сайт»
3. ставим галочку на «DNSBL»;
4. введите адрес сайта;
5. нажмите на «проверить сейчас».

После этого Ваш адрес проверят по нескольким десяткам списков и появится результат, вот пример:

Какими должны быть сроки на осуществление поставленных целей

Чтобы правильно ставить перед собой цели, необходимо устанавливать четкие временные границы на их осуществление. Конкретные даты помогут вам стать собраннее и ответственнее в достижении желаемого результата.

Нельзя ставить цели на длительный отрезок времени, так как вы не можете дать гарантий, что ничто вам не помешает их осуществить. То есть если вы сделаете установку на то, что спустя 10 лет накопите на квартиру, то цель подвергается риску остаться нереализованной.

Если домен присутствует в блэклистах

Когда обнаруживаются проблемы, причина в обязательном порядке указывается. Есть несколько способов удаления из черного списка:

Проверка на спам-рассылку.

Необходимо убедиться, что сервер почты не используется злоумышленниками. Также выполните настройку обратного запроса DNS (доменная зона для определения имени сетевого узла по IP) почтового сервера.

Настройте SPF (инфраструктура политики отправителя, специальное расширение для протокола отправки почты).

Выяснить обстоятельства.

Перейдите по ссылкам, докажите, что не являетесь роботом. Вводите адрес сайта и нажимайте на «разблокировать». В отдельных ситуациях придётся писать письмо с просьбой о разблокировке, преждевременно устранив причину попадания в ЧС.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Для того, чтобы корреспонденция проверялась на наличие в ниже перечисленных базах, необходимо указать их в качестве спам-фильтров при конфигурации почтового сервера.

SBL (The Spamhaus Block List) – хранит в себе информацию о так называемых «верифицированных источниках спама» — IP-адресах, с которых велась рассылка, а также сервисах, осуществляющих для них определенную поддержку.

XBL (The Exploits Block List) – список хостов, являющихся открытыми прокси-серверами, а также компьютеров, которые были вовлечены в рассылку путем заражения эксплойтами (компьютерными программами, фрагментами программного кода или последовательностью команд, использующими уязвимости в ПО для атаки на вычислительную систему) или вирусами. Информация в данном списке собирается как непосредственно Спамхаузом, так и другими организациями схожего рода деятельности. Данный блэклист также опирается на информацию CBL (Composite Blocking List), который в свою очередь является списком компьютерных «инфекций», вирусов, подозреваемых в рассылке спама. Содержит в себе открытые прокси, черви, вирусы, ботнеты, трояны.

PBL (The Policy Block List) – имеет схожесть с DUL (Dialup/Dynamic Users List – список IP-адресов, временно-присваиваемых ISP своим клиентам, обычно с помощью DHCP), однако, хранит также и статические IP-адреса хостов, которые не должны отправлять письма напрямую серверам третьих сторон. Примерами могут служить IP-адреса корневых маршрутизаторов ISP, неприсвоенные IP-адреса, а также адреса хостов, которые в силу корпоративной политики или других обстоятельств должны отправлять почту через другие серверы.

DBL (The Domain Block List) – созданная в 2010-м году база доменных имен и URL-ов, содержащая доменные имена, с которых велась спам-рассылка, фишинговые сайты, а также службы, распространяющие вирусы и другое вредоносное ПО.

SWL (The Spamhaus White List) – вайтлист, созданный в 2010-м году (хранит информацию как об адресах IPv4, так и об IPv6). DWL (The Domain White List) – аналогичный, параллельно начавший свою работу вайтлист, но посвященный доменным именам. Оба этих списка имеют строгие правила, лишь тщательное соблюдение которых может гарантировать занесение и хранение доменного имени или IP- адреса в нем.

Компания также поддерживает комбинированные списки, одним из которых является ZEN, объединяющий в себе XBL и SBL.

Еще одна база данных, созданная Spamhaus, – это ROKSO (Register of Known Spam Operations). В ней содержится информация о спамерах и их сообществах, три и более раз уличенных во вредоносной деятельности, чьи аккаунты были удалены провайдером услуг хостинга. Данный источник информации является публичным, и также включает сведения о деятельности упомянутых лиц и организаций. Некоторые провайдеры даже включили успешную проверку клиентов по ROKSO в условия предоставления своих услуг.

Как проверить, есть ли ловушки у вас в базе?

Если появились сомнения относительно чистоты вашей базы, блокировки или падения доставляемости писем в inbox, ответьте на два вопроса:

1. Вы когда-нибудь покупали email-базу?
2. Вы отправляете письма без какого-либо сегментирования около 3 лет?

Если оба ответа отрицательные, то у вас нет спам-ловушек или их число минимально и не может нанести урон вашей репутации.

Чтобы удостовериться в этом, вы можете воспользоваться сервисом senderscore.org.

После регистрации в сервисе

1. Введите домен, который вы используете для своих email-рассылок.
2. Вы увидите IP-адреса, с которых осуществляете рассылку — Sending IPs, и даже их относительную репутацию и объём отправляемых писем.
3. Введите используемый вами IP-адрес в предыдущее окно, куда вы вводили название домена, и получите результат сканирования.
4. Если вдруг в графе Spam Traps вы увидели не «0», не пугайтесь: наверняка вы используете одну из популярных CRM или email-платформ для отправки ваших писем. Такие платформы очень часто выдают пул IP-адресов на группу клиентов. У этих адресов, скорее всего, давняя история, и платформы могли отправить письмо в ловушку очень давно.
5. Если ваша база состоит из сотни тысяч реальных подписчиков и они активно откликаются на ваши письма, почтовые провайдеры относятся к вашим рассыльным ресурсам достаточно лояльно, и появление временных сигналов об отправке письма на адрес-ловушку не будет критичным и никак принципиально не повлияет на качество доставляемости.
6. Популярные сервисы рассылок обеспечат вам своевременную и правильную реакцию на тот случай, когда провайдер будет возвращать ошибки 5хх типа в ответ на отправленное письмо вашему подписчику, который не активен долгое время.

Узнайте, сколько для вас будет стоить

Рекомендации по очистке сайта от спама

От АГС-бана в Яндексе не застрахован никто, притом посчитать сайт спамным поисковик может в самый неподходящий момент. К счастью, такого рода возникшая проблема катастрофой отнюдь не является, – её можно даже расценить в качестве своеобразного шанса для улучшения веб-ресурса.

Которое при этом не требует никаких титанических усилий. Апгрейд для вывода страниц из-под спам-фильтра подразумевает:

1) Приведение в порядок контента на всех страницах.

Поисковые роботы включают в категорию спама не только плотность вхождения ключевиков в тексты. Сюда же могут быть отнесены неестественные по смыслу, искусственные словосочетания и смысловые конструкции. Исправить положение помогает редактирование, с учётом нескольких простых требований – тексты должны быть информативными, лёгкими к восприятию, понятными читателю.

2) Частотность ключевых слов

Сеошники старой закалки до сих пор уверены в том, что большое количество ключевиков положительно влияет на позиции в поисковой выдаче. Это не так, – искусственное увеличение тематической релевантности ведёт к переспаму. И робот, зашедший на страницу с целью проверить сайт на спам, его и обнаружит.

3) Внутренние ссылки

Перелинковка на различные страницы сайта должна также выглядеть естественной. Рискованно перенаправлять посетителей ссылками со спамными анкорами (типа «купить ноутбуки Самсунг дешево в Москве») или проставлять в ссылке на главную страницу собственного же сайта ключевики. Перелинковки на главную лучше вообще избегать, так как поисковик может расценить её в качестве искусственного увеличения веса основной страницы.

4) Корректировка метатегов

Все описания и заголовки страниц должны выглядеть естественно, с прописанной в них полезной информацией. Не стоит спамить в метатегах ключевиками, – достаточно расставить три-пять релевантных теме страницы запросов.

5) Удаление спама в навигации

Наименования функциональных меню должны также смотреться органично. Не нужно прописывать в них уродливые по смыслу ключевики (вроде «сувениры из Санкт-Петербурга», «цветы оптом круглосуточно»), – это прямой путь под АГС-фильтр.

Virusdie – избавление от спама на сайте в несколько кликов

Проверить сайт на спам онлайн можно вручную, одним из способов, описанных выше. А можно доверить это дело специализированному сервису, который эффективно мониторит все проблемы в режиме реального времени.

Из наиболее продвинутых, рекомендуемых профессионалами к использованию антивирусных сканеров выделяется продукт от компании Virusdie.

Это полнофункциональный антивирусник, защищающий от вирусов, несанкционированных атак и вообще всех проблем, связанных с поражениями сайта вредоносным кодом.

Среди основных инструментов Virusdie обнаруживается и проверка на наличие того или иного веб-ресурса в чёрных списках поисковиков. После установки программного обеспечения, сервис в автоматическом режиме контролирует состояние дел. Уведомления о возможных конфликтах с поисковиками настраиваются в зависимости от устанавливаемого владельцем сайта интервала – через каждые 6, 12 или 24 часа ежедневно.

Проверка сайта на спам – это не прихоть, а осознанная необходимость, в особенности для тех, кто уже сталкивался с неприятными моментами санкций от поисковых машин. Даже один день простоя, недолгое выпадение сайта из рейтинговых топов ведёт к серьёзному падению трафика, а значит – и к снижению уровня продаж.

Virusdie всегда придёт на помощь. Антивирусный и антиспамный продукт не просто отслеживает проблемные страницы, но и предлагает ряд полезных рекомендаций, помогающих избавиться от спама на сайте раз и навсегда.

Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?

Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.

Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:

• На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
• Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
• Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.

Что влияет на репутацию отправителя?

• Технические настройки и репутация домена отправки;

• Контент писем, включая дизайн и верстку;

• Статистика рассылок по открываемости писем, переходам по ссылкам, количеству жалоб и отписок;

• Непосредственное качество базы;

• Наличие spam-ловушек с списках получателей. 

Разберем подробнее первый пункт в списке, а именно — технические настройки на домене отправки и проблемы с репутацией

Для хорошей доставляемости писем важно настроить собственные домены отправки и сбора статистики. Суть настройки заключается в добавление записей в DNS вашего домена, по которым почтовые провайдеры идентифицируют вас как отправителя

Это что-то вроде цифровой подписи. В сервисе Dashamail при настройке домена автоматически проверяются все репутационные аспекты, и, если вдруг мы обнаруживаем вас в каком-либо «черном списке», в личном кабинете появляется инструкция для решения этой проблемы. Предлагаем вместе разобраться, как проверить самостоятельно, есть ли ваш домен в спам-листах, и, если есть, как оттуда «унести ноги». 

Как прогреть домен

Алгоритм прогрева не спасет, если подписчики будут негативно реагировать. Предугадать реакцию невозможно. Но за ней можно наблюдать с помощью специальных программ почтовых сервисов – постмастеров. И менять стратегию, если необходимо.

Постмастер mail.ru

На что смотреть в статистике на mail.ru (postmaster.mail.ru):

1. Количество жалоб — чем меньше, тем лучше. Если видите резкое увеличение, то уменьшайте количество отправляемых писем.
2. Репутация показывает средний процент жалоб за последние 30 дней — чем меньше значение, тем лучше.
3. Тенденция показывает изменение процента жалоб за последние 7 дней по отношению к репутации. Тоже, чем меньше, тем лучше. И если с доменом все хорошо, то стрелочка будет вниз и зеленая.
4. Соотношение прочитанных, удаленных прочитанными и удаленных непрочитанными. Конечно, идеально, чтобы первый столбец — прочитанных — был значительно больше остальных значений.
5. Обязательно прочитайте и выучите  .

Важно в письмах для прогрева использовать долгосрочные акции. Один наш клиент спешил разослать сообщение всем и увеличил отправку в 4 раза – с 67 адресов до 208

Mail.ru доставил все письма во Входящие. Но следующую отправку, увеличенную всего в 2 раза – 446 адресов, отправил в Спам. Пропуск в 2 дня и жалобы от пользователей отправили домен в «желтую» зону:

Поэтому вместо того, чтобы идти на увеличение отправляемых писем, нам пришлось скатываться на минимальное количество писем в день. Так что прогрев домена затянулся еще на неделю:

Если отправить с нового домена сразу много писем, то можно попасть в спам с первой отправки. Вот что произошло, когда в первый день отправили письмо на нескольких сегментов. Первые письма были доставлены в папку «Входящие», а следующая партия, отправленная в тот же день, привела домен в спам. Вытащить домен из спама после такого очень тяжело: 

Постофис yandex.ru

На что смотреть в статистике на yandex.ru (postoffice.yandex.ru):

1. Количество писем, отправленных в спам — чем меньше, тем лучше

Но обращайте внимание на подробную статистику: если у пользователей стоит персональный фильтр, то повлиять практически невозможно, но если письмо, определено как спам Спамообработкой Яндекс.Почты, то можно написать в тех.поддержку и изменить что-то в стратегии писем

2.  Удаленные письма: прямо из списка писем (очень плохо) или после просмотра письма (уже не так страшно).

3. Прочитанные письма: осталось в ящике (чем больше, тем лучше), удалено после прочтения (чем меньше, тем лучше) и помечено как спам, после прочтения (лучше, чтобы не было вообще).

4. Непрочитанные письма — чем меньше процент, тем более релевантная рассылка (а, главное, тема) у вас была.

Постофис Яндекс отдает более подробную статистику по рассылкам. Вы можете посмотреть насколько «глубоко» просматривают ваше письмо, среднее время чтения и в какое время дня письмо открывают чаще.

Постмастер gmail.com

На что смотреть в статистике на gmail.com (gmail.com/postmaster/)

Google Tools отдает статистику спустя 5-7 дней после рассылки, поэтому посмотреть результаты в реальном времени не получится. Но, благодаря тому, что google ввели папку «Промоакции», проблем с попаданием в папку спам стало гораздо меньше. Но и попасть во «Входящие» теперь сложнее — нужно, чтобы подписчик сам перенес ваше письмо в эту папку.

Чтобы отследить попадание в спам, смотрите на 3 показателя: Spam Rate, IP Reputation и Domain Reputation.

1. Spam Rate — доля писем, помеченных пользователями, как СПАМ. Если у вас есть жалобы от пользователей, значит, либо подписка на рассылку была сделана без согласия, либо вы утомили клиентов письмами, а форма отписки не сработала (или они ее не заметили).

2. IP Reputation — репутация IP отправителя. Следите, чтобы у вас всегда были высокие (зеленые) показатели.

3. Domain Reputation — репутация домена отправителя.

Как проверить свой IP

Вводим свой адрес и ждем до конца, пока около всех списков появятся значки. Если они все зеленые, как на картинке ниже, то у Вас все отлично. А вот если есть хоть один красный или более (как на картинке в самом начале), то дела плохи.

Каждый список отвечает за определенные сервера. И насколько я понял, чем больше черных списков в которых есть ваш домен, тем больше Ваших подписчиков просто не получат Ваше письмо.

Мой домен находился в одном черном списке всего. Я свою проблему решил довольно просто. У каждого хостинга есть дополнительные услуги и к примеру у моего Таймвеба выделенный IP стоит всего 55 рублей в месяц. Если Вы занимаетесь интернет-бизнесом, то 55 рублей не великие деньги, а польза от этого огромная.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ IP ПОПАЛ В БАЗУ?

Если ваши письма перестали доходить до получателей или вы не можете пользоваться некоторыми сервисами, ситуация не из приятных. Наиболее вероятная причина: ваш IP попал в черный список. Такие списки создаются различными организациями Интернета в целях борьбы со спамом. Это простой и довольно эффективный способ: если письма от определенного отправителя часто помечаются получателями как спам, то IP-адрес этого отправителя помещается в черный список (IP blacklist или blocklist). Почтовые службы сверяются с такими списками и на их основе фильтруют почту, защищая своих пользователей от спама.

Если ваш IP-адрес попал в черный список, почтовые серверы могут начать возвращать вам письма, добавляя при этом сообщение: «Ваш IP внесен в черный список» (или по-английски: «Your IP is blacklisted»). Но радует то, что любой пользователь может самостоятельно осуществить проверку IP blacklist (списков), потому что эти базы данных опубликованы в Интернете и общедоступны.

самостоятельно убрать IP из черного списка возможно с помощью сайта spamhaus.org. Это одна из главных баз данных по спаму и спамерам, которая в реальном времени отслеживает их IP-адреса и помещает в черный список. Операцию  можно проделать на странице по адресу http://www.spamhaus.org/lookup/. Введите свой IP в первое поле, и сайт сразу покажет, есть этот адрес в списке или нет. В первом случае вам дадут инструкции, как удалить адрес:

Перед удалением адреса из черного списка сначала проверьте, что вы не рассылаете с него спам, иначе все усилия будут бесполезны. Если этого нет, можно отправлять запрос в Spamhaus с помощью вышеуказанной формы. Она проверит ваш адрес и в случае положительного результата удалит его из списка.

Можно и просто подождать. Практически все сервисы черных списков автоматические, поэтому если вы 2–3 недели не рассылаете спам, ваш адрес с большой вероятностью будет удален из списков. Базы данных не заинтересованы в бесконечном разрастании своих списков, поэтому они стараются поддерживать их в актуальном состоянии.

Рекомендуемые утилиты для проверки на вирусы:

Dr.Web CureIt!

Malwarebytes

Если после всех проделанных действий, IP адрес все равно находится в блок листах, оставьте заявку любым удобным способом.

— через личный кабинет https://triolan.name/

— по телефонам нашего контакт-центра http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts&lng=ru&reg=kh

— на Facebook

Последние статьи раздела SEO и реклама

09.04.2020

Seo продвижение корпоративных сайтов: ориентир на решение задач и потребности бизнеса

…

05.08.2019

Отраслевые решения CRM для бизнеса

Customer Relationship Management (CRM) — особая система, облегчающая работу специалистов в процессе общения с клиентами, обеспечивающая достижение……

30.12.2018

Что такое блог и зачем он нужен?

Блог – это особый сайт, на котором можно ознакомиться с полезной тематической информацией…

01.01.2018

Сетка сайтов сателлитов: эффективное продвижение сайта

Создание тематических сателлитов обеспечивает высокие показатели…