Кто такой модератор и что он делает в рамках своей должности
Содержание:
- Какими личностными качествами должен обладать модератор?
- Популярное
- Модератор и администратор — какая разница?
- Кто главнее: модератор или администратор
- Чем занимается модератор сайта
- Права и обязанности модераторов
- Задачи модератора
- Скільки заробляє модератор?
- Онлайн поиск людей Вконтакте
- [править] В википроектах
- Раздел 2. Что такое модератор и виды модерации
- Где искать?
- Какие есть виды модерации?
- Python Classes/Objects
Какими личностными качествами должен обладать модератор?
На первый взгляд, личные качества модератора не видны за экраном монитора. Он, чаще всего, не оставляет комментариев, а лишь наблюдает за другими пользователями, и оценить его характер, уровень образованности и другие качества сложно. Но итоги работы, все же, можно заметить по количеству пользователей, рейтингам сайта, уровню посещаемости, от которых зависит доход владельца и заработок модератора. Чтобы стать хорошим модератором нужно быть:
- усидчивым;
- терпеливым;
- нацеленным на результат.
При этом хороший (опытный) модератор должен:
- обладать знаниями и опытом психолога;
- уметь составлять психологический портрет виртуального собеседника по письменной речи и прогнозировать модель его поведения;
- иметь выдержку и чувство такта, которые помогут ему не навязывать читателям собственные оценочные суждения;
- демонстрировать чувство справедливости и объективность. Особенно это необходимы в случаях, когда возникает конфликтная ситуация между пользователями и необходимо решить вопрос о блокировке посетителя.
Все качества, перечисленные выше, как правило, присущи образованным и интеллектуально развитым людям. Из этого следует, что модератор должен работать над собственным саморазвитием. Кроме того, разносторонние знания нужны для оценки качества контента.
Популярное
Модератор и администратор — какая разница?
Иногда вы будете встречаться с мнением, что модератор и администратор — это одно и то же. Но это не совсем верно.
Администратор веб-ресурса — это человек, который имеет неограниченные права, позволяющие изменять его функционал и внешний вид. То есть у администратора больше власти и обязанностей. Конечно часто он может выполнять и обязанности модератора.
Рассмотрим разницу между администратором и модератором на примере работы с группой в соцсети facebook.
Администратор:
- Может назначать других руководителей, в том числе предоставлять права модераторам;
- Может редактировать основную информацию и оформления сообщества;
- Публикует и закрепляет посты;
- Редактирует, удаляет комментарии и публикации других пользователей;
- Загружает мультимедийные файлы — фото, видео, аудио;
- Имеет доступ к статистике;
- Обладает всеми правами модератора.
Модератор:
- Принимает / отклоняет заявки на вступление в группу;
- Удаляет полностью или частично комментарии участников сообщества;
- Работает с черным списком, банит спамеров;
- Может удалять фото и видео, которые добавляют пользователи;
- Удаляет темы, не касающиеся конкретной группы.
Очень часто на проектах людям нужен именно модератор-администратор (то есть два в одном).
Кто главнее: модератор или администратор
Существует еще одна немаловажная профессия, которая очень важна в продвижении сайта, форума или любой другой площадки – администратор. Сразу рождается вопрос, кто главнее модератор или администратор. Сейчас мы на него ответим.
Для начала, нам надо разобраться, кто такой администратор. В большинстве случаев, это создатель сайта, который следит за его функционированием и занимается его обслуживанием. На сайтах и форумах, которые очень популярны и имеют большую посещаемость, обязанности распределяются на несколько администраторов. Например, обязанности, связанные с бесперебойной работой системы управления контентом, возлагаются на технического админа. Работа с рекламой и рекламодателями возлагается на админа по финансам.
Модератор, в свою очередь – это помощник админа, в обязанности которого входит следить за соблюдением правил пользователями. Конечно, в зависимости от СMS проекта может быть назначен и SMM таргетолог, но в основном обходятся без него.
Таким образом, главное отличие администратора от модератора состоит в том, что у них разный объем прав и уровень в управлении интернет-площадки. Вдобавок администратор может назначить и уволить модератора.
Чем занимается модератор сайта
Модератор такой же пользователь, как и другие, но имеет расширенные права. Он несет ответственность за следующие позиции:
- поддержка порядка в обсуждениях;
- проверка информации, которая выкладывается на сайт;
- удаление некорректных постов;
- достоверность данных пользователей;
- слежение за соблюдением правил пользования сайта;
- создание комфортных условий для посетителей;
- очистка ресурса от спама, удаление сомнительных ссылок на другие сайты и профили;
- блокировка пользователей, которые нарушают правила;
- удаление постов, которые не соответствуют тематике сайта;
- просмотр ленты сообщений;
- выявление тематики поста и распределение тем по категориям;
- незамедлительная реакция на жалобы пользователей;
- уведомление посетителей сайта о нарушениях и предоставление подробной информации о мерах пресечения данных действий;
- создание тематик для обсуждения;
- добросовестное отношение к своим обязанностям.
Направленность работы на сайтах может быть двух видов.
- Постоянный контроль обсуждения и проверка информации. В этом случае, модератор обязан проводить ознакомление с каждым сообщением и удалять те, которые написаны с нарушениями правил. Модератор может вынести предупреждение пользователю или навсегда заблокировать его аккаунт;
- Проверка данных по жалобе. Если выложенная пользователем информация содержит недостоверные данные, написана нецензурным языком или несет агитационный характер, который запрещен законодательством и правилами сайта, то такие данные удаляются.
Должностная инструкция у модератора обширная, но он не всемогущ. Есть ряд ограничений.
- некоторые вопросы он не может решать, без согласования с администратором или владельцем сайта;
- не имеет право сам нарушать правила;
- перекладывать свои полномочия на третьих лиц.
Должность модератора разительно отличается от администратора, который имеет больше прав.
Только администратор назначает штат сотрудников ресурса, загружает данные и вносит изменения, а модератор лишь занимается удалением некорректных комментариев, вносит пользователей в черный список, отклоняет или одобряет заявки.
Удаленная работа модератора очень популярная и востребованная профессия, поэтому многие стремятся получить подобную должность. Основные преимущества:
- модератор имеет возможность работать с крупными сообществами людей;
- обучиться этой профессии не сложно и процесс можно провести самостоятельно без посещения курсов;
- не требуется вложений денежных средств и специальных навыков;
- модератор может выбрать удобный для себя график работы;
- если сайт небольшой загруженности, то есть возможность работать по совместительству.
Для общительных личностей – это не работа, а настоящий подарок.
Права и обязанности модераторов
Они могут различаться в зависимости от того, что входит в «модераторство» на конкретной площадке. У каждого сайта свои требования к помощникам администрации и своя специфика, но общая канва примерно одинакова для большинства.
Права. Как правило, у модератора расширенные полномочия по сравнению с обычным пользователем. Например, он может:
- · удалять или корректировать сообщения других пользователей, а не только свои. Это делается, если в сообщениях содержится что-то, нарушающее правила сайта, или если имела место техническая ошибка вроде даблпостинга;
- выносить предупреждения, если участник сайта или форума единожды нарушил правила. За единичное нарушение обычно не банят, но есть и исключения, например если проступок был очень серьезным;
- применять санкции по отношению к нарушителям правил. Модератор может временно или на постоянной основе блокировать аккаунту доступ к площадке, банить или запрещать отправлять сообщения. На некоторых сайтах модератор имеет право удалить аккаунт злостного нарушителя или бота.
Право на модерирование можно передавать. Часто для модераторов на сайтах и форумах есть свои закрытые разделы, где они кооперируются и договариваются.
Обязанности. Расширенные полномочия даются не просто так. В обмен на них пользователь берет на себя обязательства следить за порядком на площадке. Это означает, что он должен хорошо ориентироваться в правилах конкретного сайта или сообщества, строго соблюдать их и требовать того же от пользователей. В обязанности модератора входит:
- проверка соблюдения правил другими участниками;
- реакция на жалобы со стороны пользователей, на нарушения и технические ошибки;
- исправление проблемных ситуаций, например перемещение тем, которые находятся не в том разделе, разрешение конфликта или блокировка спам-аккаунта;
- применение санкций к пользователям, которые нарушают правила. Санкции регламентированы, модератор не может просто так по личной причине не вынести предупреждение нарушителю. Он должен оберегать других участников от конфликтов и неудобных ситуаций.
Иногда в обязанности также входит информирование пользователей о событиях площадки и публикация новостей.
Действия. Как уже говорилось, санкции со стороны модераторского состава регламентированы. Обычно, сталкиваясь с нарушителями, модератор действует примерно по одной схеме:
- сообщает пользователю, что тот нарушил правила, выносит ему предупреждение;
- просит удалить нарушающие правила сообщения или отредактировать их либо делает это сам;
- добавляет «штрафной балл» в счетчик в аккаунте нарушителя – такая функция есть, например, на форумах;
- если нарушения повторяются и достигают определенного предела, модератор блокирует пользователя на срок, заранее оговоренный правилами. Злостных нарушителей иногда блокируют навсегда.
- Цели. Кроме наблюдения за пользователями и отслеживания выполнения правил, модератор может иметь и другие задачи. Иногда в их обязанности входят рассылки, договоренности по поводу рекламы, стимулирование общения, добавление новых тем и записей, увеличение популярности площадки.
- Ответственность. Модератор не просто должен выполнять взятые на себя обязанности – он часто выступает как пример для подражания со стороны остальных пользователей. От него требуется безукоризненно выполнять правила, иметь хорошую репутацию: зачастую к модерированию допускают только авторитетных пользователей конкретной площадки. Если модератор не выполняет своих обязанностей или сам нарушает правила, он может лишиться полномочий.
Задачи модератора
«В моей практике и в моём представлении модератор — это специалист, который чётко знает предмет, цели встречи, обсуждения и управляет его ходом, — раскрывает Екатерина Коляда, директор и дизайнер проектов и конференций АКМР. — Он следит за временем и фокусом каждого участника на его роли, помогает уточняющими вопросами и собственными высказываниями максимально раскрыть тему и взаимодействует с аудиторией. Именно от него зависит атмосфера, темп, вовлечённость всех участников в работу, качественная проработка темы и подведение итогов в заданный промежуток времени».
Модератор на деловом мероприятии — не герольд, провозглашающий спикеров и не шут-тамада, а гостеприимный хозяин, умело управляющий коммуникацией между участниками и спикерами.
Татьяна Анисимова, руководитель департамента «Фонда стратегических разработок» так определяет задачи модератора: «Профессиональный модератор готовит сценарий проведения сессии, знакомит с ним спикеров, также разрабатывает и согласовывает представления спикеров, подводки между их выступлениями. Он даёт высказаться участникам из зала и управляет дискуссией, следит за таймингом, чтобы у каждого спикера было время высказаться, а также гуманно относится к участникам, дабы избежать информационного перегруза».
Таким образом, задачи модератора:
- подготовка сценария сессии, согласование выступлений с глубоким погружение в тему;
- участие в обсуждениях на уровне эксперта;
- профессиональная организация групповых коммуникаций (обмен знаниями/опытом, дискуссии, мозговые штурмы, голосование, нетворкинг и др.) в том числе с использованием современных диджитал-инструментов;
- контроль эмоционального состояния аудитории и его коррекция (айсбрейкеры, активаторы, провокации);
- управление дискуссией;
- контроль тайминга и соблюдения сценария;
- проведение экспертных интервью со спикерами и участниками мероприятия.
Хорошо также, если модератор может «переобуться на ходу» в ведущего торжественной и развлекательной части мероприятия — церемония награждения, гала-ужин, афтепати.
«В наших мероприятиях один и тот же человек может начинать как ведущий церемонии открытия, а потом пересаживаться в кресло модератора и продолжать именно модерировать деловую сессию. Но это разные роли. И я эту разницу всегда подчеркиваю» — рассказывает Наталья Евневич, председатель правления ГК «Конкорд» и организатор проекта «День MICE в регионах России».
Есть у модератора и ещё одна важная функция, о которой организаторы часто забывают: быть по сути лицом бренда компании-организатора или бренда самого ивента, если он публичный.
Григорий Айриев: «Ведущий делового мероприятия — это тот человек, который воспринимается участниками, как его «лицо» или «хозяин», который стоит на первой линии контакта и олицетворяет собой имидж и репутацию всего мероприятия. Именно он задает качество коммуникаций и формирует впечатление от предоставляемых услуг».
Скільки заробляє модератор?
Найбільше може заробити модератор сайту. Середні розцінки в Україні при повній зайнятості (восьмигодинний робочий день з понеділка по п’ятницю) – 5-20 тисяч гривень або в еквіваленті.
При неповній зайнятості заробіток буде залежати від конкретної кількості годин та ваших повноважень.
Якщо мова йде про форум, то тут все буде залежати від того, наскільки від відвідуваний та популярний. Форум може платити в середньому 5-10 тис. грн. в місяць. Але форуми потрохи відживають своє і їх дуже мало.
При модерації групи в соцмережах ви можете отримувати кілька тисяч в місяць. Але все буде прив’язано до прибутковості конкретної спільноти. Якщо поєднувати роботу модератора з ширшими повноваженнями, наприклад, публікувати пости, то заробіток буде зростати. В середньому можна розраховувати на 4-5 тисяч гривень в місяць. Як варіант – вести одночасно декілька спільнот.
Приклади оголошень:
Онлайн поиск людей Вконтакте
Если вы зарегистрированный пользователь ВК, то онлайн поиск людей Вконтакте давно знаком вам вдоль и поперек. Вы всегда можете нажать на слово «Люди» (1) в верхней панели сайта Вконтакте, чтобы попасть на страницу расширенного поиска людей. Если же вы знаете, как человек записан Вконтакте, можно просто набрать его имя в строке поиска. Робот покажет вам всех людей с таким именем. Далее вы сможете либо уточнить поисковые данные, чтобы сузить круг поиска, либо вручную просмотреть все предлагаемые профили, пока не найдёте искомый.
Расширенный поиск (2) предполагает использование таких данных о человеке, как: страна, образование, возраст, пол, семейное положение. Кроме того, если вы не ищете конкретного человека, а формируете группу людей по определенным критериям, интерфейс позволяет отсеивать пользователей без фотографий профиля (часто это новички или заброшенные страницы) и тех, кто на данный момент не онлайн. В разы реже пользователи при поиске используют критерии из раздела «Жизненная позиция», «Военная служба» и «Работа». Если вы совершенно точно уверены в том, что знаете имя пользователя Вконтакте и дату его рождения, можете попытать счастья, введя эти данные в разделе «Дополнительно» (3) расширенного поиска. Но учтите, что далеко не все пользователи указывают эту информацию, и не все говорят правду. Кстати, в общем поиске людей по умолчанию стоит ранжирование по популярности. Знаете, как стать популярным Вконтакте? Мы открываем секрет популярности в этой статье. А если вы хотите, чтобы ваша страница выходила при поиске выше других, вам нужно большое и/или друзей.
Отдельно стоит упомянуть о разделе «Возможные друзья», который раньше был доступен на странице с вашими друзьями, но позже был перенесен под боковое меню, на место показа контекстной рекламы. Проблема в том, что некоторые пользователи используют расширение AD-block, успешно блокирующее показ рекламы, а вместе с ней и… возможных друзей. Если вы хотите просмотреть полный список возможных друзей (людей, с которыми у вас есть общие друзья), просто перейдите по . Или зайдите в раздел «Мои друзья» и нажмите на кнопку «Добавить друзей», расположенную справа от строки поиска (4). А можно не искать новых друзей, а у профессионалов.
Поиск фотографий Вконтакте
Будет нелепо, если кто-то начнет поучать вас, как осуществлять поиск фотографий Вконтакте. Обычно для просмотра всех новых добавленных друзьями или сообществами, членом которых вы являетесь, фотографий достаточно зайти в Мои новости и перейти на соответствующую вкладку. Однако некоторое время назад появился сервис, который использует особый алгоритм поиска. Благодаря этому стало возможным просмотреть те фотографии, который пользователь загрузил со своей страницы на стены других людей, а также на стены или в альбомы сообществ. Данный сервис имеет неприглядное название «», на данный момент на сайте проекта сохранено около 150 миллионов различных фотографий.
Каждый должен сам для себя решить, насколько этично пользоваться данным сервисом. Роскомнадзор считает, что через сайт осуществлять поиск фотографий Вконтакте неправильно, так что не единожды предпринимал попытки заблокировать его на территории РФ. Чтобы воспользоваться поиском по фотографиям на данном ресурсе, достаточно вставить ссылку на интересующего вас пользователя в строку поиска. Если в базе есть его фотографии, они сразу же будут вам показаны.
Кстати, если вы сами попали в базу этого сервиса, то не обязательно платить его создателям сумму, которую они за это просят. Гораздо логичнее удалить свою страницу. К тому же, это бесплатно.
[править] В википроектах
В русской Википедии
В русской Википедии флаг «модератор» отсутствует. Иногда считается, что аналогом модератора является флаг подводящего итоги — урезанный вариант флага администратора. Однако фактически полномочия администраторов (удалять и восстанавливать страницы, блокировать участников) сравнимы именно с возможностями модераторов на большинстве сайтов. Новички Википедии часто называют их модераторами, что вызывает неодобрение у опытных участников.
Луркоморье
В Луркоморье moderator — флаг, позволяющий совершать определённые административные действия (в них входит удаление и восстановление статей, блокировка участников, выдача и снятие флагов «вики-оппозиция» (снимает статус автоподтверждённого), автодосматривающий и досматривающий но, в отличие от администраторов, недоступно массовое удаление страниц, выдача/снятие флагов выверяющего, а также правка страниц MediaWiki. В отличие от бюрократов, недоступна выдача и снятие административных флагов и флагов бота. Считается более низким званием, чем администратор, но присваивается, как и флаг администратора, только основателями проекта. Многие администраторы имеют также и флаг модератора, основатель Oal объяснил это тем, что «все флаги выдаются для полноты».
Большинство модераторов имеют и флаг чекиста.
До 22 января 2011 года флаг «moderator» формально не имел названия для отображения, после 22 января отображается как «вахтёр(ы)».
В настоящее время полномочия модератора имеют участники:
- Desu (не чекюзер)
- Blinchik
- 646angel
- Jester
- Хикки-задрот
- VadZay (также бюрократ, но внезапно не админ)
- Skinder
- CTOKEP
- BlackRuler
- Ruwshun
- Die Weide Und Der Fluß
- несколько прочих.
А также все администраторы. Полный список модераторов.
Повышены из модераторов в администраторы:
- Daioptych
- Finstergeist
- Shadow
- Братец Способий
- Beaver rrr
- Drago
- Мопец Ципельман
- Dellirium
- ESyr (также бот)
- Ежи К.
Единственный модератор, лишившийся флага — Ultramaniak.
Urbanculture
В проекте Urbanculture флаг модератора в целом аналогичен флагу вахтёра на Луркоморье. Единственное отличие — возможность модерировать не только обычные страницы, но и стены обсуждения, созданные с помощью тега (при этом на основе права , позволяющего такое действие, создан отдельный флаг «модератор комментариев», который вручается либо в довесок к флагу модератора вместе с флагом чекиста «для полноты», либо (чего пока не было) должен вручаться тому, кто хочет следить за комментариями, но не модерировать страницы (или не дорос до этого))
Викиреальность и Циклопедия
До реформы флагов в Викиреальности и Циклопедии существовал флаг дружинника — местный аналог флагов вахтёра (Луркоморье) и подводящего итоги (русская Википедия). Однако в ходе реформы флаг дружинника был упразднён, а полномочия администратора были разделены между флагами смотрителя, эксперта, мастера и распорядителя (при этом флаг «администратор» был сохранён за Правлением, админботом Wikireality и Фильтром Злоупотреблений). Ныне аналогом флага модератора можно считать флаги «смотритель» и «эксперт».
В Абсурдопедии
В Абсурдопедии Черненко с ноября 2014 года появился флаг модератора. Он позволяет пропускать или не пропускать правки анонимов и новичков.
Раздел 2. Что такое модератор и виды модерации
В общем, модерация может быть проведена несколькими способами.
- Премодерация позволяет осуществлять контролирование содержимого сообщений до того, как они будут опубликованы на сайте. Модератор проверяет и в случае необходимости исправляет орфографические или пунктуационные ошибки, должным образом дополняет сообщение, оформляет его и только после этого принимает решение о публикации. Иногда контент просто удаляется. Данный тип, как правило, применяется на официальных ресурсах компаний или же в сетевых сообществах, посвященных определенной тематике. Преимущество состоит в том, что форумы не напоминают мусорную свалку. Однако в числе недостатков необходимо отметить возможную субъективность со стороны модератора и низкую оперативность.
- Постмодерация позволяет контролировать контент уже после его публикации. Такие сообщения появляются намного быстрее, но увеличивается и вероятность попадания в их число спама или флуда. Модератор же на таких сайтах вынужден присутствовать постоянно.
- Автоматическая модерация. В данном случае сами участники голосуют «за» или «против» сообщения, а также предварительно создаются автоматические фильтры и правила. Субъективность модератора отсутствует, и статьи на сайте размещаются достаточно оперативно. Тем не менее необходимо специальное программное обеспечение, которое должно осуществлять голосование и фильтрацию.
Где искать?
Хорошо, если среди экспертов отрасли есть достаточно известный и харизматичный человек, обладающий профессиональным навыком управления дискуссией. И хорошо, если такой человек согласиться стать модератором.
Екатерина Коляда: «Когда я готовлю конференцию, семинар или сессию и у меня есть состав спикеров, и среди них есть человек с навыками модератора (отслеживание времени, фокус, умение вовлекать в беседу, интерактивность), то предлагаю эту роль ему. Если таковой отсутствует, и участники сложные или мало друг друга знают, я приглашаю эксперта, который спец в данной теме и одновременно обладает отличными навыками модератора и коммуникатора. Но даже в этом случае мне всегда нужен и общий ведущий/модератор мероприятия, который следит за общим регламентом и может помочь любому модератору по отдельной сессии, если всё-таки что-то пошло не так».
Если среди доступных экспертов рынка нет никого с навыками ведущего или нужен «универсальный солдат», чтобы организовывать коммуникации на сложных межотраслевых событиях или работу в деловом и развлекательном стиле одновременно, можно и нужно привлечь на эту роль профессионального ведущего-модератора деловых событий.
Сама профессия «модератор деловых событий» в России пока только формируется. Приходят в неё разным путем.
Кто-то начинал как ведущий развлекательных мероприятий, но углубился в сферу бизнес-обучения или событийного маркетинга. Опыт в развлекательных мероприятиях обеспечивает такому модератору лёгкость слога, умение зажечь аудиторию и держать напряжение. А бизнес-бэкграунд дает необходимый уровень экспертности и умение быстро вникать в тему и управлять коммуникацией на экспертном уровне.
Второй вариант — профессионалы из деловых медиа. Их «фишки» – понимание экономических тенденций в целом и отраслевой специфики в частности, умение мгновенно вникнуть в тему и общаться на равных с людьми высокого уровня. Такой бэкграунд залог уверенного ведения и модерации на солидных мероприятиях.
И, наконец, третий путь – люди из бизнеса, как наёмные менеджеры, так и собственники. Те, кто много лет вел деловые сессии, тренинги или бизнес-дискуссии в своих рынках. Они давно чувствуют себя уверенно и в работе со спикерами и в общении с залом и готовы развиваться в этой нише. Такие топ-менеджеры — идеальное «лицо» для событий с аналитическим уклоном или с острой дискуссионной повесткой.
«На наших с вами глазах появляется новая востребованная профессия, — отмечает Елена Конвисар, основатель проекта “ЭКСПОшкола” и продюсер деловых событий, — в России, где ивент-бюджеты B2B заказчиков неумолимо перетекают из развлекательного сектора в нишу деловых мероприятий, работающих на бизнес их компании, потребность в профессиональных деловых ведущих и модераторах будет только расти».
Больше про организацию деловых событий:
- Александра Жирновская: Инструменты вовлечения участников деловых событий
- Продюсер по деталям: Елена Конвисар о том, как тренды трансформируют пространства деловых мероприятий
- 10 мелочей, которые гарантированно испортят впечатление от делового мероприятия
Какие есть виды модерации?
-
Предварительная модерация.
Подразумевает под собой проверку сообщений и публикаций перед их размещением. Модератор еще до одобрения комментария или статьи проверяет их на грамотность, достоверность, наличие рекламы, нецензурных слов, спама и прочее. Это дает возможность размещать на сайт только проверенную информацию. Однако есть и обратная сторона медали. Во-первых, сообщения зачастую проверяются долго, да и некоторые из них могут не пройти проверку только из-за субъективного мнения модератора. Также материалы могут проверяться на нецензурщину или многочисленную регистрацию автоматически, при помощи специальных программ. -
Модерация постов.
Это более быстрая проверка, которая осуществляется после того, как сообщение будет опубликовано. Плюс постмодерации в оперативном взаимодействии участников сообщества, однако проверяющему необходимо постоянно мониторить материалы и удалять спам, оскорбления, рекламу и т.п. -
Автоматическая модерация.
На сайт устанавливаются программы и фильтры, занимающиеся проверкой качества выкладываемой информации. Нередко в различных пабликах есть раздел для голосования, где можно оценить, насколько публикация оказалась для вас полезной. Из преимуществ такого подхода можно выделить отсутствие субъективного мнения модератора и оперативную публикацию. К весомому минусу можно отнести и необходимость установки дополнительного программного обеспечения, потому что злоумышленники могут без проблем найти уязвимые места системы.