Как редактировать профиль в инстаграм: поменять аккаунт с компьютера и телефона
Содержание:
- Как изменить имя и никнейм в Инстаграм
- Как сменить номер в инстаграме через телефон?
- Данные, которые подлежат редактированию в Инстаграм
- Изменение почты в Instagram
- Распространённые ошибки
- Что делать, если подписчики массово интересуются пропажей старого профиля
- Смена мобильного через компьютер
- Риелтор — студент (Удаленно), до 250000 (Московский)
- Отредактировать профиль в Инстаграм через кнопку в меню
- Как поменять имя пользователя в Instagram с телефона
- Почему не происходит смена номера
- Как узнать номер телефона в Instagram
- Веб-дизайнер: что это за профессия?
- Как изменить номер телефона в инстаграме?
- Как изменить аккаунт в Инстаграме?
- Как изменить номер телефона на другой в Инстаграм
- Охват, ER, всё пропало…
- Добавить кнопку позвонить в Инстаграм
- Зачем менять идентификатор в Инстаграме?
- Как связаться с техподдержкой Инстаграм?
- Почему не проходят изменения в Instagram?
Как изменить имя и никнейм в Инстаграм
Переименовать профиль в Инстаграм можно как на телефоне, так и через компьютер в браузере или в приложении. При этом действия для Android и iOS практически одинаковы.
На Android
Инструкция для телефона на Андроид:
- Открыть приложение.
- Кликнуть по кнопке профиля в нижнем углу справа.
- Нажать «Редактировать профиль».
- В поле «Name» ввести свои фамилию и имя или придумать псевдоним.
- В строке «Username» указать новый никнейм.
- Завершить редактирование, нажав на кнопку в правом верхнем углу.
На iPhone
На технике от Apple инструкция выглядит схожим образом:
- Загрузить приложение.
- Открыть профиль, нажав на кнопку в правом нижнем углу.
- Кликнуть «Редактировать профиль».
- Заполнить поле «Name».
- Придумать «Username».
- Завершить редактирование.
В приложении для ПК
Переименовать страницу в Инстаграм можно и через приложение для компьютера.
Порядок действий отличается незначительно от инструкций, представленных выше:
- Открыть приложение для Windows.
- Перейти в профиль.
- Кликнуть «Редактировать профиль».
- Ввести «Имя».
- Придумать «Имя пользователя».
После того, как редактирование будет завершено, нужно сохранить действия нажатием на кнопку «Готово».
Через браузер
Переименование профиля в веб-версии Instagram выполняется следующим образом:
- Открыть браузер, перейти на сайт, при необходимости авторизоваться.
- Кликнуть в верхнем углу по кнопке с изображением человека или по никнейму возле фотографии, чтобы перейти в профиль.
- Нажать «Редактировать профиль».
- Изменить никнейм и имя.
- Нажать «Отправить», чтобы сохранить внесенные изменения.
Как сменить номер в инстаграме через телефон?
Самым легким и понятным способом восстановления считается использование стандартного мобильного приложения. Если владелец аккаунта использует его, придется действовать через Редактирование страницы и присланное на смартфон СМС.
Если при выполнении подобной манипуляции сообщение на телефон не приходит, можно запросить его дополнительную отправку. Сделать это можно через соответствующий раздел, что находится под графой ввода комбинации с телефона.
Если забыл пароль
Если владелец аккаунта не может авторизоваться в профиле по причине потери пароля, он должен действовать по легкой инструкции. Человеку для восстановления кода потребуется произвести на смартфоне такие манипуляции:
- На странице проведения авторизации нужно нажать на Забыли пароль;
- Открывается строка, куда нужно ввести почту, указанную при регистрации;
- На нее придет письмо с ссылкой для восстановления;
- После перехода в присланной ссылке нужно зафиксировать новый пароль.
Доступ после выполнения подобных операций автоматически восстанавливается. Главное не потерять новый код, чтобы не покупать опять симку и не проводить процедуру восстановления снова.
Если уже новый номер
Если возникают проблемы с восстановлением доступа уже с новым мобильным, можно судить о том, что возникла ошибка со сменой контактных сведений. Она довольно часто возникает по причине привязки профиля к Facebook и указания уже нового телефона. Есть иные причины ее появления:
- Открытие бизнес-страницы;
- Неверная информация в разделе с обратной связью;
- Частая смена личной информации;
- Вход в аккаунт с разных IP.
Причина может заключаться в ранее установленных настройках конфиденциальности. Если активирован двухфакторный процесс, авторизацию в профиле потребуется проводить через дополнительный номер и код. Если на фоне данных настроек требуется провести замену мобильного, нужно отключить данную защиту.
Данные, которые подлежат редактированию в Инстаграм
О том, как сменить аккаунт в Инстаграме на компьютере или на смартфоне, мы расскажем немного позже. Сначала выясним, в какие пункты своей учетной записи можно вносить правки.
Изменению подлежит главная фотография страницы, которую в мировой паутине принято называть аватаркой. Ее будут видеть не только люди, подписанные на вас, но и пользователи, случайно зашедшие в профиль. Также менять можно имя и фамилию (в инсте эти данные объединены в одну строку – Name). Людям, которые ведут личные блоги, рекомендуем указывать в этой строке свой псевдоним или настоящее имя и фамилию. А владельцам коммерческих инста-аккаунтов лучше писать название своей организации или бренда.
Править можно и юзернейм, и ошибочно думать, что между строчками «Name» и «Username» нет никакой разницы. Никнейм позволяет потенциальным фолловерам и заказчикам искать вас через поисковую троку социальной сети. На вопрос, как поменять профиль в Инстаграме, включая ник, мы ответим в следующих пунктах
Обращаем внимание, что имя пользователя можно использовать при прохождении авторизации в качестве логина
Владельцам профессиональных страниц доступно редактирование строчек «Категория» и «Способы связи». В подразделе «Категория» мы выбираем направление, в котором работаем (к примеру, «Фотограф», «Деятель искусств», «Музыкант/группа»). А в «Способах связи» пишем мобильный номер, адрес, где находится организация, или эмейл. С помощью кнопок быстрой связи заказчики смогут вам написать, позвонить. Или перейти в «Карты», чтобы добраться до вашей компании.
Изменение почты в Instagram
Выполнить процедуру замены адреса почты можно в любой существующей версии Инстаграм в зависимости от вашего удобства. При этом во всех случаях действия по смене требуют подтверждения.
Способ 1: Приложение
- Запустите приложение и на нижней панели нажмите на значок «Профиль», отмеченный на скриншоте.
После перехода на личную страницу воспользуйтесь кнопкой «Редактировать профиль» рядом с именем.</li>
В открывшемся разделе необходимо найти и нажать по строке «Эл. адрес».</li>
При успешном изменении вы будете перенаправлены на предыдущую страницу, где появится уведомление о необходимости подтверждения почты.</li>
Любым удобным способом, в том числе можно прибегнуть и к веб-версии почтового сервиса, откройте письмо и тапните «Подтвердить» или «Confirm». За счет этого новая почта станет основной для вашего аккаунта.
</li>
</ol>
Способ 2: Веб-сайт
На компьютере основной и наиболее удобной версией Instagram является официальный веб-сайт, предоставляя практически все функции мобильного приложения. В том числе это относится к возможности редактирования данных профиля, включая привязанный адрес электронной почты.
- В интернет-обозревателе откройте сайт Instagram и в правом верхнем углу страницы кликните по иконке «Профиль».
Рядом с именем пользователя нажмите кнопку «Редактировать профиль».</li>
После этого пролистайте страницу ниже и нажмите «Отправить».</li>
С помощью клавиши «F5» или контекстного меню браузера выполните перезагрузку страницы. Рядом с полем «Эл. адрес» кликните по «Подтвердить электронный адрес».</li>
На прошлый адрес придет письмо с уведомлением и возможностью отката изменений.</li>
</ol>
При использовании официального приложения Instagram для Windows 10 процедура изменения почты аналогична выше описанному с незначительными поправками. Следуя представленной инструкции, вы так или иначе сможете поменять почту в обоих ситуациях.
Распространённые ошибки
Трудности со сменой мобильного в Инстаграм часто связаны с отсутствием SMS с проверочным кодом. То есть пользователь просто не получает уведомления с комбинацией. Поэтому и не может завершить процедуру смены мобильного. Почему так может происходить:
- у абонента просто не хватает средств на счету и по этой причине его карта была заблокирована;
- на sim-карте не настроен прием SMS или просто отключён, или не поддерживается;
- в данный момент отсутствует связь в определенной зоне или нет покрытия.
Если ни один из этих пунктов на практике не оправдывается, можно обратиться в техническую поддержку.
Иногда бывает и обратная ситуация. Пользователь не интересуется, как изменить номер в Инстаграме, но ему вдруг приходит сообщение с проверочным входом. В этом случае нужно выполнить такие действия:
- Зайти в личный профиль, попробовать пройти в нём авторизацию.
- Если это удалось сделать, установить двухфакторную аутентификацию.
- Затем сменить пароль от личной странички.
Возможно, страница была взломана мошенниками. Пытаясь получить к ней доступ, они могут забывать о необходимости обязательной авторизации через мобильный телефона. В этом случае смена пароля должна спасти ситуацию.
Что делать, если подписчики массово интересуются пропажей старого профиля
Смена мобильного через компьютер
Иногда случается так, что изменить телефона профиля Инстаграм через смартфон бывает невозможно. Гаджет или бы утерян, или разбит, может быть утонул. В этом случае придется узнать, как сменить номер телефона в Инстаграме через компьютер. На самом деле это сделать не намного сложнее, чем через смартфон. Спасти личный аккаунт все равно возможно. Основные этапы:
- зайти на основной сайт instagram.com, то есть открыть веб-версию приложения;
- аналогично перейти в личный профиль, кликнув на иконку с изображением человечка;
- нажать на кнопку «Редактировать профиль»;
- внизу страницы будет строчка «Номер телефона», где указан привязанный мобильный;
- нужно стереть цифры и ввести новые. Обязательно нужно начинать с кода страны;
- появится новое окно для подтверждения действия смены телефона;
- система отправит проверочный код на указанный телефон;
- он вводится в подтверждающую графу на компьютере.
После этого останется только сохранить изменения. Теперь все пользователи будут знать, как поменять телефон в Инстаграме. Они не будут испытывать больше стресса при такой на самом деле легкой, простой, быстрой процедуре.
Риелтор — студент (Удаленно), до 250000 (Московский)
Отредактировать профиль в Инстаграм через кнопку в меню
Редактировать Инстаграм шапку профиля можно двумя способами:
- через телефон;
- на персональном компьютере или ноутбуке.
Для удобства опишем эти два варианта по отдельности.
Внести изменение с телефона
Чтобы начать редактирование информации профиля в Инстаграме с телефона понадобится:
- Разблокировать экран смартфона и запустить приложение социальной сети.
- Авторизоваться на своём аккаунте при помощи логина (имя пользователя/мобильного номера/email) и пароля.
- Тапнуть на иконку в виде «человека» и кнопку «Редактировать профиль». Последняя находится под вашей аватаркой.
Готово. Теперь осталось только изменить всё то, что вам не нравится в описании и сохранить результат, кликнув на «галочку» в правом верхнем углу экрана.
Внести изменение с компьютера
Изменить настройки в Инстаграм через ПК или ноутбук так же просто. Для этого выполните следующий алгоритм действий:
- Отправляйтесь на официальный веб-ресурс социальной сети Instagram.com.
- Выполните вход на свою учётную запись.
- Откройте свою личную страницу, нажав на значок «человека» в правом верхнем углу.
- Щёлкните на «Редактировать профиль».
- Выберите подходящий пункт меню (например, «Сменить пароль» или «Редактировать профиль») и отредактируйте необходимые параметры.
- Сохраните изменения.
Стоит отметить, что при обновлении данных через ПК опций гораздо больше, чем на телефоне. А именно, на десктопной версии Instagram можно:
- сменить основную информацию («о себе», имя, фото и т.д.);
- придумать новый пароль для авторизации;
- удалить приложения, которые имеют доступ к вашей странице (например, синхронизированный профиль в Вконтакте);
- отказаться от уведомлений о новостях по электронной почте;
- сделать аккаунт закрытым;
- скрыть свой сетевой статус (пользователям не будет показываться то, когда вы последний раз были в сети);
- скачать архив публикаций и многое другое.
Как поменять имя пользователя в Instagram с телефона
Точно такая же ситуация с Instagram. Часто ник надо поменять по причине смены фамилии, изменения жизненных приоритетов или просто смены названия компании, если это бизнес-аккаунт.
Самым простым способом смены названия является тот, что делается через телефон. Если вы уже придумали себе новое имя, процесс его изменения займет буквально секунд 10-15. Правда, есть несколько правил в отношении выбора имени, которыми надо руководствоваться.
Каким должно быть имя пользователя в Instagram:
- Имя должно содержать не более 30 символов
- Имя должно содержать только буквы, цифры, точки и подчеркивания (без пробелов)
- Имя не должно содержать ненормативной лексики
Так как Instagram в подавляющем большинстве случаев используется с мобильных устройств, то и править имя логичнее всего с них. Для этого надо сначала запустить приложение, потом открыть свой профиль, нажав на картинку с аватаркой в правом нижнем углу. Когда профиль откроется, надо будет просто нажать на ”Изменить профиль” в верхней части экрана и останется только изменить имя. Для этого в открывшемся окне надо нажать на соответствующий пункт.
Вот так можно поменять имя профиля с телефона.
Собственно, это все! Главное, помнить о правилах написания имени, которые приведены выше, и начинать процедуру, когда вы точно знаете, на какое имя вы хотите поменять то, которое у вас уже есть.
Почему не происходит смена номера
Если человек разобрался с тем, как поменять номер телефона в Инстаграме через телефон, четко следовал инструкциям, даже ввел проверочный код, но всё равно получил сообщение об ошибке, не стоит сразу бить тревогу. Этому тоже можно найти объяснение. Их даже встречаются несколько:
- Самый простой сбой в работе приложения. Такое часто встречается, нужно попробовать закрыть программу, даже выйти из профиля. Затем заново открыть и ввести данные для авторизации. Возможно, программа не была своевременно обновлена и отказывается корректно работать. В этом случае нужно проверить все обновления в официальном магазине Play Market или AppStore. Если они есть, то просто их установить.
- Человек пытается привязать к профилю не новый контакт, а принадлежащий другому пользователю. Это даже может быть его номер телефона, но которым он пользовался ранее или привязал уже давно к другому профилю Инстаграм. В этом случае система может отказаться сохранять изменения и будет выдавать ошибку.
- Если человек неправильно ввёл номер или ошибся хотя бы в одной цифре. Нужно вернуться к этапу ввода номера и внимательно проверить написание.
Если все перечисленные методы уже проверены, но ничего не помогает, остаётся обращаться в службу технической поддержки Instagram. В специальной форме нужно подробно описать всю проблему. Указать в ней пути решения со стороны пользователя и дождаться ответа. Иногда именно развернутое описание проблемы помогает быстрее её решить.
Если вопрос о том, как поменять номер в Инстаграме наводят на человека ужас, он волнуется зря. На самом деле процедура не страшная. Провести ее можно и со смартфона, и с компьютера или ноутбука. Когда возникают определенные сложности с этой процедурой, можно воспользоваться пошаговым руководством. Оно представлено на официальном сайте в Инстаграм. Руководство поможет без проблем легко поменять номер телефона в Instagram.
Как узнать номер телефона в Instagram
Ниже приведены инструкции, как узнать номер телефона в Instagram: используйте их себе на пользу!
Как посмотреть номер телефона в Instagram для Android
Всё, что вам нужно сделать, чтобы увидеть номер телефона в Instagram для Android, – это запустить приложение социальной сети на вашем устройстве, войти в свою учетную запись, зайти в интересующий вас профиль и нажать кнопку, которая позволяет просматривать номер телефона (при условии, что пользователь решил сделать его публичным).
Поэтому зайдите на Instagram через официальное приложение, нажмите на значок увеличительного стекла, который расположен в левом нижнем углу, а затем введите имя пользователя (или компании), чей номер телефона вы хотите увидеть. Далее нажмите на его имя, чтобы перейти к его профилю.
Как только вы попадете в интересующий вас профиль, найдите кнопку Звонок / сообщение, которая должна находиться справа (под биографией профиля), и нажмите на неё. Затем выберите приложение для выполнения действия (например, Телефон), чтобы посмотреть номер телефона, связанный с учетной записью.
Если вместо «Позвонить» или «Сообщение» вы видите кнопку Контакты, значит рассматриваемая учетная запись также предоставила адрес электронной почты в качестве контактных данных: поэтому нажмите соответствующую кнопку, чтобы увидеть номер телефона, который должен быть указан под заголовком Как позвонить.
Если вы не видите ни одной из этих кнопок контактов, имейте в виду, что пользователь, возможно, решил не показывать номер телефона в Instagram.
Как посмотреть номер телефона в Instagram для iPhone
Чтобы увидеть номер телефона в Instagram для iPhone, вы должны выполнить практически те же шаги, которые я описал в .
Войдите в Instagram с официального приложения, нажмите на значок увеличительного стекла, который находится внизу слева, и в поле поиска, которое появляется вверху, введите имя пользователя или компании, чей телефонный контакт вы хотите найти. После этого нажмите на его имя, чтобы перейти непосредственно к его профилю.
Найдите кнопку Вызов / Сообщение, которая должна находиться справа (под биографией профиля), и нажмите на неё. Таким образом, внизу появится меню Звонка, содержащее номер телефона пользователя: при нажатии на него начнётся дозвон.
Если учетная запись настроила отправку SMS в качестве действия, связанного с номером, откроется приложение Сообщения: номер этого человека должен быть виден вверху.
Если вместо «Позвонить» или «Сообщение» появляется кнопка Контакты, это означает, что рассматриваемая учетная запись предоставила в качестве контактных данных не только телефон, но и адрес электронной почты.
Нажмите на соответствующую кнопку, а затем нажмите на элемент «Вызов / сообщение», чтобы отобразить искомые контактные данные.
Вы не видите ни одной из кнопок выше? Имейте в виду, что пользователь, возможно, решил не показывать номер телефона в Instagram.
Как посмотреть номер телефона в Instagram с ПК
Хотите увидеть номер телефона в Instagram с ПК? Извините, но на момент написания этого невозможно сделать ни из Instagram Web, ни из Instagram для Windows 10. Даже если вы зайдете в профиль профессионала или компании, который обнародовал номер телефона, фактически вы не увидите карточку с указанием контактных данных.
Единственное исключение может касаться тех профилей – личных, профессиональных или деловых – которые по тем или иным причинам решили обнародовать номер телефона в биографии. Но, опять же, это исключение, а не правило.
Веб-дизайнер: что это за профессия?
В общем, если коротко — веб-дизайнер занимается созданием макетов веб-страниц в которых должны быть: логическая структура, удобство и функциональность и, как не удивительно — дизайн.
Как и почти в любой профессии в веб-дизайне существуют специализации.Например, UX/UI-дизайнеры, 3D-дизайнеры, графические и так далее. О них я расскажу вам отдельно в следующих статьях.
Еще можно выделить дизайнера айдентики, но пока это скорее полезный скилл веб-дизайнера, чем отдельная специализация.
Как изменить номер телефона в инстаграме?
Перед тем описать операцию, посредством которой можно вернуть доступ, стоит рассмотреть причины появления необходимости проведения данной операции. Вот главные из них:
- Потеря телефона. Можно восстановить номер, но это занимает время. Если ждать некогда, можно оформить вторую симку. Тогда без смены номера в социальной сети не обойтись;
- Смена оператора. Здесь причина заключается в выгодных тарифах или предоставляемых услугах. Также потребуется менять мобильный в инстаграмме.
После проведения данных манипуляций человеку потребуется оповестить контакты о проведенной смене номера и обновить доступы в социальные сети.
Пошаговая инструкция
Если требуется решить, как поменять номер в инстаграме, необходимо провести такие манипуляции, как:
- Запускается веб-версия приложения на компьютере.
- Проводится авторизация.
- Нажимается кнопка с изображенным человечком, чтобы перейти в профиль.
- Активируется кнопка, разрешающая редактировать аккаунт.
Человека переносится на страницу с персональными данными. Ее нужно пролистать до конца, пока не появится поле с изменением мобильного. Далее остается просто внести новый телефон.
К которому привязан аккаунт
Смена мобильного, который привязан к странице, проводится не менее легко. Данный процесс осуществляется с личного смартфона. Выполняются такие действия:
- На телефоне запускается приложение социальной сети;
- Проводится авторизация и вход;
- Осуществляется переход в профиль;
- Далее нужно перейти в настройки через значок в правой части экрана;
- Производится переход на страницу Аккаунта;
- Выбирается пункт редактирования данных страницы.
Здесь требуется выбрать пункт, направленный на изменение. После этого вводится специальный идентификатор. С ним нужно согласиться и ввести в графу присланный на новый телефон код. Выполнив подобные манипуляции, можно использовать мобильный для входа в профиль ресурса.
Без входа в аккаунт
Операцию по восстановлению разрешается провести без входа в профиль, не заходя в него. Этот метод подойдет в случае, если человек не только изменил телефон, но дополнительно забыл и потерял авторизационные данные.
В подобной ситуации важно действовать по схеме восстановления доступа. Решение вопроса, как в инстаграм сменить номер телефона, заключается в следующих действиях:
- Нужно перейти на страницу входа в социальную сеть.
- В форме для обращения в поддержку нужно прописать соответствующее намерение.
- На почту, указанную при регистрации почту сотрудники пришлют ссылку и руководство к действию в виде понятных инструкций.
Данную операцию стоит проводить на ПК. В этом случае рядом расположены необходимые ресурсы и порталы. Благодаря этому манипуляция по смене мобильного осуществляется за пару минут.
Как изменить аккаунт в Инстаграме?
Бывает, что аккаунт был создан на скорую руку, или еще не точно понимая, каким хочется его видеть, но это не приговор, потому что в любой момент его можно отредактировать по своему вкусу. Для этого нужно зайти в свой профиль, запустив приложение на телефоне, и нажав на изображение человечка в нижнем меню. А потом на три точки в верхнем меню – так открываются настройки. И в разделе «Аккаунт» есть пункт «Редактировать профиль».
Если же кого-то интересует, как изменить аккаунт в Инстаграм с компьютера, порядок действий такой же – войти в веб-версию ресурса, открыть свой аккаунт, отыскать кнопку с человечком (она будет уже не внизу, а вверху), нажать по ней и найти «Редактировать». В этом разделе можно менять аватар, личные и контактные данные, пароль и многое другое.
Как изменить номер телефона на другой в Инстаграм
Практически во всех вариантах входа в социальную сеть, процедура происходит по схеме:
- Указать номер.
- Получить код подтверждения.
- Нажать «Сохранить».
Бывает, ввести информацию от старого номера нельзя. Одна из причин – смартфон был утерян. Пользователь может обратиться в техническую поддержку для решения проблемы или использовать аккаунт Facebook, чтобы заново пройти восстановление.
В «Центре помощи» находится раздел, где доступно изменение номера в случае кражи или потери смартфона. Но необходима авторизация через адрес электронной почты.
С телефона в браузере
Вне зависимости от используемого браузера, владелец страницы может авторизоваться на мобильной версии. Но чтобы сайт не перебросил на приложение, при открытии вкладки выбрать установленный браузер:
- Ввести в поисковую систему: Instagram.
- Нажать на второй запрос: Вход в профиль.
- Выбрать способ открытия вкладки: Через браузер.
Чтобы сменить номер телефона в Инстаграме:
- Авторизоваться – нажать на значок своего аккаунта.
- Редактировать профиль – найти строчку «Номер телефона».
- Нажать – ввести новые данные.
- Сохранить обновленную информацию.
Возвратившись на страницу с профилем, сверху появится уведомление: Обновите номер телефона или Подтвердите данные. Выбрать: «Подтвердить» и дождаться сообщения с шестизначным кодом. Вкладка обновится, а вместе с ней – номер мобильного.
В приложении
Поменять номер мобильного в приложении Инстаграм можно через «Редактировать профиль», но смс-сообщение приходит сразу. То есть, пользователь авторизовывается в своей учетной записи, переходит к изменению и сразу получает ответный код.
Через компьютер
С компьютерной версии доступна смена в том же разделе: Редактировать профиль – ввести новый номер. После ввода нового, появится строка: Введите SMS-сообщение.
После успешно проведенной процедуры на адрес электронной почты поступит письмо. Это необходимо для проверки отсутствия взлома или получения доступа к аккаунту несанкционированным образом.
Если владелец заметил сообщение: «Ваш номер был изменен», но не редактировал личную информацию:
- Открыть сообщение – нажать «Это не я».
- Появится окно: «Подозрительная попытка входа».
- Выбрать способ для подтверждения данных.
На номер мобильного или старый адрес электронной почты придет сообщение, с инструкцией как вернуть аккаунт. Процедура похожа на стандартное изменение пароля или других личных данных.
Охват, ER, всё пропало…
Для справки: ER или Engagement rate показывает, насколько активна аудитория. Существуют формулы расчёта по разным показателям.
В примере на картинке — статистика одного из моих аккаунтов, полученная с помощью сервиса Livedune. Здесь количество действий поделено на количество подписчиков и написано, хороший ли это результат. В моем случае, ER довольно низкий, по сравнению с ER похожих аккаунтов. Но этот же результат в другой выборке может означать успех.
Если следовать всем пунктам этой статьи, то сильного оттока быть не должно. Ниже еще несколько советов, как подстраховаться, чтобы этого не случилось.
Во-первых, можно попробовать применить те способы продвижения, которыми вы раньше не пользовались, например, хэштеги и конкурсы.
Во-вторых, начните привлекать новых подписчиков. По крайней мере, на их фоне отток старых не будет таким страшным (шутка, будет). Это поможет достичь баланса между подпиской и отпиской.
Добавить кнопку позвонить в Инстаграм
В социальной сети есть два способа, как подключить действия: перейти в настройки связанного профиля в Facebook или поставить в профиле: «Как позвонить».
Во втором случае, бизнес-аккаунт должен быть заранее включен. Контактные данные указывают при подключении услуг или после их настройки. В параметрах указано два типа кнопок: «Как позвонить» и «Как отправить SMS».
Как сделать кнопку «Позвонить» в Инстаграме:
- Зайти в профиль Инстаграм.
- Перейти к настройкам – Опуститься в конец списка.
- Перейти на бизнес-профиль – Указать настройки для нового аккаунта.
- Связать страницу с Facebook.
- Указать в средствах связи: Номер мобильного.
Если бизнес-аккаунт уже подключен, добавить кнопку позвонить в Инстаграме можно таким образом:
- Перейти в «Редактировать профиль».
- Способы связи – откроется новое окно.
- Вписать номер в соответствующую строку.
- Выбрать тип: Позвонить или Отправить SMS.
- Сохранить изменения через галочку, в верхнем правом углу.
На странице появится кнопка: «Как позвонить», а если ранее уже были клавиши действий, то: «Позвонить». При переходе, клиент или посетитель страницы будет перенаправлен в стандартное приложение на смартфоне: Ввести номер. На экране появится указанный ранее телефон и возможность начать звонок.
Зачем менять идентификатор в Инстаграме?
Существует масса причин необходимости смены данных, используемых для защиты и восстановления доступа своего Инстаграм-аккаунта. Среди наиболее распространенных:
- Утеря смартфона. Внимательный читатель скажет, что сегодня любой оператор сотовой связи дает возможность восстановления идентификатора и будет совершенно прав. Да, но пользователю не всегда это нужно. В некоторых случаях гораздо проще (и быстрее) купить новую «симку» и на месте провести процедуру его изменения непосредственно из приложения.
- Смена мобильного оператора. Сегодня, практически каждый год появляется несколько виртуальных мобильных операторов, которые предоставляют (в рамках привлечения клиентуры) демпинговые цены на связь и интернет. В некоторых случаях есть смысл сменить оператора, для получения новых возможностей по работе с социальными платформами.
Несмотря на то, что сотовые операторы прилагают массу усилий по покрытию местности GSM связью, в нашей стране (Японии и ряде европейских стран) еще очень распространена связь CDMA. Кроме этого и стандартный GSM смартфон может быть лакирован (прошиваться под конкретного оператора связи). В любом случае, переход на другой стандарт означает смену оператора и соответственно телефона.
Как связаться с техподдержкой Инстаграм?
Пытаясь найти голосовой центр или автоответчик, пользователи сталкиваются с тем, что информация по данному вопросу в интернете отсутствует: контактных номеров телефона, способов позвонить через мессенджеры или службы видеозвонков нет – связь происходит исключительно через почту.
По номеру телефона
Номер телефона пользователя служит для привязки страницы и подтверждения того, что профиль принадлежит владельцу телефона. Впоследствии это помогает восстановить утерянный доступ к странце в Инстаграм, если вы забыли пароль, или включить двухфакторную аутентификацию, чтобы обезопасить аккаунт от взлома.
С оператором
На сервис технической службы Инстаграма поступает большое количество сообщений разного характера – от простых обращений от желающих узнать, как работает тот или иной функционал приложения, как его использовать и до комплексных манипуляций по восстановлению аккаунта, которые требуют номера телефона, адреса электронной почты, а иногда и паспортных данных.
Если решение по вашему вопросу не найдено, то с большей вероятностью оператор службы поддержки просто перенаправит вас перечитывать этот же раздел, поэтому лучше сэкономить время и изучить предоставленную в нем информацию заранее. Обращение в службу сервиса должно быть максимально емким и структурированным – от этого зависит скорость и качество решения вопроса.
Для обращения в сервисный центр нужно выполнить следующие действия:
- войти в личный аккаунт;
- выбрать иконку с тремя горизонтальными линиями;
- выбрать в самом низу страницы вкладку “Настройки”;
- нажать на строку “Справка”;
- далее можно перейти в “Справочный центр” за готовыми ответами или обратиться в техподдержку, нажав “Сообщить о проблеме”;
- в меню “Пожаловаться на спам или нарушения” можно отправить жалобу на неприемлемый контент, также это можно сделать нажав “Пожаловаться” в меню с тремя точками, открыв фото или видео в фидленте Инстаграма;
- кнопка “Отправить отзыв” позволяет оставить рекомендации по улучшению работы сервиса и предложения для интерфейса;
- обратиться с личной проблемой можно через окошко “Сообщить о проблеме”, где подключена функция прикрепления скриншотов с наглядной демонстрацией.
В связи с частыми обращениями по поводу взлома аккаунтов с 2020 года техслужба Инстаграма не отвечает на письма с подобными жалобами. По остальным вопросам консультации предоставляет сертифицированный центр поддержки пользователей Инстаграм на русском языке.
Через Инстаграм
Отвязать свою почту от недействительного аккаунта, поменять телефон или ник (имя латинскими буквами) можно, только залогинившись в системе. Если доступа к аккаунту нет, обратитесь за помощью оператора без входа в аккаунт – через сайт.
Как обратиться в техподдержку Инстаграм через сайт:
- открыть сайт www.instagram.com через браузер компьютера или ноутбука;
- внизу веб-страницы в контекстной вкладке “Поддержка” расположен справочный центр с теми же ответами на вопросы;
- прямой формы обращения к оператору нет, поэтому нужно найти категорию своего вопроса и изучить предложенные варианты вопросов для решения;
- выберите нужный пункт и опишите свою проблему оператору техподдержки;
- нажмите “Отправить”, и заявка поступи в сортировочный центр техслужбы.
Старайтесь выбрать категорию, максимально описывающую вашу проблему, то есть, если вы не можете войти в аккаунт, нажмите “Проблемы со входом” и т.п. Вопросы общего плана без уточнения деталей оператор может проигнорировать.
Почему не проходят изменения в Instagram?
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой невозможности выполнения данной операции. Если конкретно, то на новый номер не приходит СМС с кодом для его активации. Повторная отправка проблему не решает.
Причин тому может быть две:
- Программный сбой.
- Идентификатор уже был засвечен в Инстаграм.
Если прошло уже достаточно длительное время, а СМС с кодом так и не приходит, то можно попытаться зайти в Instagram с другого аккаунта и отправить соответствующий запрос в службу поддержки. Если другого аккаунта нет, то есть смысл его создать, ввести «чистый» телефон, получить код, и пройти процедуру подтверждения. А уже с него сформировать запрос в службу поддержки.
Следует понимать, что политика социальной платформы запрещает многократное использование одного и того же номера телефона, чтобы исключить возможность множественной регистрации аккаунтов под одинаковыми мобильными номерами.