Бриф: оружие или руководство к действию
Содержание:
- Содержание веб-сайта
- 1.2. Конкурентные преимущества
- Начните с брифа!
- Как сделать бриф самостоятельно
- Заполняем бриф на разработку мобильного приложения
- Как попросить клиента заполнить бриф
- Примеры брифов
- Статистика на Totobrief
- Слоган: функции, содержательные и формальные параметры, алгоритм создания
- Составляем бриф для веб-сайта
- Бриф-системы сегодня
- Примеры брифов: когда и кому это нужно
- Бриф с анализом целевой аудитории
- Бриф копирайтера: пример
- Заключение
- Выводы
- Заключение
Содержание веб-сайта
Попросите указать, какие материалы и в каком формате клиент может предоставить для наполнения сайта, (тексты, изображения, видео, аудио т.д.).
- Есть ли у вас уникальные тексты для сайта? Чтобы сайт продвигался в поисковых системах, на нём должен быть авторский текст, если хочется позаимствовать текст с другого ресурса, то нужен качественный рерайт.
- Есть ли качественные авторские фото для сайта (для дизайна, для наполнения)?
- Есть ли видео для сайта?
- Будут ли на сайте публиковаться цены (цены по товарам, страница акций, скачиваемый прайс-лист и пр.).
Попросите клиента указать веб-сайты, материалы на которых кажутся ему интересными: стиль изложения, содержание, способ отображения материалов, тип материалов (тексты, изображения, видео).
Так вы сможете визуализировать конечную цель, даже если на данном этапе видение клиента о содержании сайта расплывчато.
1.2. Конкурентные преимущества
Углубитесь немного в USP (уникальное торговое предложение) вашего клиента. Уточните, какими уникальными свойствами обладает компания / товар / услуги, и что выделяет её среди других игроков рынка. Это может быть:
- возраст компании;
- лицензирование;
- короткие сроки производства (например, 3 дня);
- экологичность материалов;
- сертификаты;
- официальные представители;
- доставка / установка / демонтаж / сервис;
- индивидуальный подход;
- низкие цены (например, у них есть прямые поставки с заводов, которые гарантируют низкую цену;
- быстрая доставка;
- удобная оплата;
- гарантия (например, 5 лет);
- система скидок для постоянных клиентов;
- широкий ассортимент;
- богатая цветовая гамма;
- качество (например, подтверждено 10 сертификатами качества);
- консультации (например, бесплатные);
- квалифицированные эксперты.
1.3. Цели проекта
Знание основных целей и KPI компании поможет вам определить вектор работ по достижению этих целей и получить полноценную картину того, насколько они выполнимы на данный момент.
Информационные цели:
- Кратко информировать посетителей о сфере деятельности компании и предоставляемых продуктах / услугах.
- Подробное самостоятельное изучение посетителями всех продуктов / услуг компании.
- Повысить узнаваемость имиджа и бренда (создание, укрепление, изменение, и т.д.).
- Продвижение компании / продукта / услуги / бренда.
- Просветительские (образовательные задачи).
- Получение обратной связи (консультационно-техническое и информационное сопровождение продукции / услуг, ответы на запросы, инструкции и т.п.).
Коммерческие цели:
- Привлечение конечных потребителей.
- Привлечение новых партнёров / дилеров.
- Оказание услуг.
- Размещение заказов / бронирование.
- Покупки.
- Взаимодействие с существующими дилерами и партнёрами.
1.4. Конкуренты заказчика
Чтобы разработать SEO-стратегию, необходимо хорошо ознакомиться с отраслью, в которой работает клиент, узнать о конкурентах и их сильных и слабых сторонах.
Это удобно фиксировать в таблице.
1.5. Партнёры
Есть ли у вашего клиента какие-либо связи с другими предприятиями и организациями? Эта информация поможет при формировании стратегии линкбилдинга.
1.6. Награды, достижения компании, дипломы на выставках и т.д.
Каждому бизнесу важно завоевать авторитет и доверие со стороны клиентов. Если у клиента ещё нет чётко составленного , или не до конца сформулированы сильные стороны бизнеса, тогда спросите о полученных сертификатах и наградах.
1.7. Регион охвата аудитории сайта
В зависимости от масштабов бизнеса, целевую аудиторию важно разбивать по отдельным регионам и городам. Каждая локация имеет свои особенности, и их стоит учитывать при формировании стратегии продвижения.. Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.
Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.
1.8. Сведения о прошлых работах по продвижению сайта
Узнайте, проводились ли какие-либо SEO-работы на сайте ранее. Если да, то стоит указать:
- Перечень выполненных работ внутри сайта (техническая оптимизация, оптимизация контента и т.д.).
- Время проведения работы и их приостановки.
- Проводилась ли закупка ссылок.
- Данные последнего исполнителя по продвижению.
- Любые SEO-отчёты: последние отчёты по позициям сайта, исследования по ключевым словам, отчёт по метрикам и т.д.
Начните с брифа!
Возвращаясь к главному вопросу, начать добросовестному рекламодателю следует с подробного заполнения рекламного брифа. Мы не раз получали от потенциальных клиентов отписки: «нам некогда, заполните бриф сами», но профессионально настроенные и грамотно вовлеченные в маркетинговые процессы рекламодатели такого себе не позволяют никогда. Типичный бриф содержит вопросы о бизнесе и продукте, конкурентах, целях и ожиданиях (конкретных или абстрактных KPI) — никто не расскажет об этом лучше вас или вашего маркетолога. За основу вы можете взять наш бриф.
Мы также запрашиваем гостевые доступы к счетчикам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и текущим контекстным рекламным кампаниям, если они есть. Возможность оценить нынешний трафик и поведение посетителей сайта вплоть до его конверсионности — ключ к максимально точному расчету в медиаплане. А доступ к кабинетам в Яндекс.Директе и Google AdWords позволит специалистам агентства провести экспресс-аудит рекламных кампаний. Это покажет уровень экспертности потенциального подрядчика и будет содержать план оптимизации РК с прогнозом по улучшению итоговых KPI.
Как сделать бриф самостоятельно
У разных сфер деятельности отличается содержание. Некоторые специалисты предпочитают затачивать опросник под каждую категорию услуг. Например, один документ на создание логотипа, другой под дизайн сайта.
Детальное знание потребностей заказчика важно, но 12 – 13 вопросов хватит. Да, и заполнять несколько листов большинство людей откажутся
Составление списка вопросов для заказчика
Какую задачу, проблему хотите решить. Пункт описывает результат, который нужен заказчику. Добавьте 3 – 4 варианта и возможность дополнить ответ. К примеру, копирайтер может предложить:
- увеличить продажи;
- раскрутить бренд;
- мотивировать на целевое действие – клик, подписку;
- увеличить трафик с помощью интересной SEO-статьи;
- информировать клиентов, упростить прием заявок;
- другое (клиент пишет свой вариант).
Объем. Нужно говорить на языке клиента. Далекому от интернет-маркетинга человеку вряд ли что-нибудь скажут слова “лиды”, “охват”. Спросите у него, сколько новых покупателей он хочет получить.
Описание товара/услуги. Этот пункт должен быть подробным, чтобы удалось решить поставленную клиентом задачу идеально. По стандарту это могут быть характеристики продукта, способы использования, чувства: эйфория, уверенность, комфорт и т. д., которые он должен вызывать
Объяснение цены тоже важно. Дороже или дешевле, чем у конкурентов
Информация об акциях и скидках.
Я быстро накидала вопросы об услуге “Курсы похудения для молодых мам”. То есть после прочтения ответов должна сложиться четкая картина, с чем вы будете работать.
Сроки. Спрашиваете, когда клиент хочет получить готовый проект. Если он написал нереально короткий промежуток времени, то это надо обсуждать.
Описание целевой аудитории. Кто покупает товар или заказывает услуги у вашего клиента? Может быть, это мама с двумя детьми или одинокий преподаватель в годах.
Примеры любимых проектов клиента. Пусть он укажет 3 – 4 оформления сайтов, если речь идет о веб-дизайне. Вы узнаете предпочтения заказчика, остановитесь на подходящем стиле работы.
Бюджет
Важно обговорить это в самом начале. Иначе можно получить за проект 3 копейки
Клиенты высокого уровня сразу устанавливают рамки бюджета.
Ссылки на сайты конкурентов. Достаточно указать 3 – 4 главных соперника по бизнесу.
Особенные вопросы, связанные с типом услуги
Тем, кто занимается продвижением сайтов, важно узнать, нет ли у клиента похожих по тематике сайтов. Чтобы избежать санкций поисковых систем
Дополнительная информация. Попросите заказчика заполнить это. Некоторые пожелания могут не вписываться в шаблонные пункты.
Где создать анкету
К созданию брифа стоит подойти тщательно. Я нашла для вас сервисы, которые упростят и ускорят работу.
Текстовый документ
Добавьте таблицу с двумя столбцами, подзаголовки в MS Word или Google Документах. Если вы работаете только онлайн, то выбирайте второй вариант. Удобнее отправить ссылку, а не выгружать файл десятки раз.
Google Формы
В этом сервисе можно делать любые анкеты. Заходите, пишете вопросы, варианты, оставляете пустые поля для развернутого ответа. Созданный шаблон можно встроить на свой сайт. Копируете HTML из Google Форм на страницу своего сайта. Выглядит это презентабельно. Можно создать один бриф под все виды проектов. Заказчик укажет, что ему нужно, и получит соответствующую анкету.
Форма на странице сайта
Делаете страницу или вставляете опросник на один экран лендинга. Используйте бесплатные плагины для WordPress, например, Formidable Forms или Breezing Forms. На сайте лучше ограничиться коротким опросником. Когда клиент заполнит его и отправит заявку, тогда можно отправить расширенную версию в Google Документе или файле MS Word.
Секреты оформления
Владельцы сайтов могут просто создать онлайн-анкету на странице. Еще как вариант – отправляйте на электронную почту.
Если вы работаете не в интернете, то раздавайте документ лично или по почте.
Негласные правила оформления:
- Цвет условий со звездочкой должен отличаться от обычного текста. Подойдет красный, фиолетовый.
- Всегда вначале пишите заголовок. Например, “Бриф на создание продающего текста”.
- Строчка с ответом должна контрастировать с текстом. Используйте серый, желтый, голубой, зеленый, бирюзовый. Только обязательно в бледных вариациях.
- Кнопка “Отправить” в конце анкеты должна быть контрастной. Идеально подойдет синий, красный, зеленый, фиолетовый.
- Таблицу для документа делайте из двух столбцов. Вы не перегрузите заказчика лишней информацией. Он с легкостью ответит на вопросы анкеты.
- Не добавляйте подзаголовок таблицы в строку. Информация воспринимается хуже, да и найти тему вопросов сложнее. Пишите вверху, как обычный заголовок.
Заполняем бриф на разработку мобильного приложения
Итак, в брифе должна быть следующая информация:
Ваши данные. Представьтесь, укажите контакты, название вашей компании, сферу деятельности, перечень ключевых товаров и услуг.
Расскажите о ваших целях. Почему вы хотите создать мобильное приложение или изменить существующее? Расскажите исполнителю, каких целей хотите добиться с помощью приложения, например: увеличить продажи, сделать коммуникацию с клиентами удобнее и т.д.
Расскажите о целевой аудитории. Кто, по вашему мнению, будет пользоваться приложением и что они в нем будут делать?
Опишите конкурентов. Покажите примеры приложений-конкурентов, которые схожи с вашей идеей. Укажите ссылки. По возможности поясните, что из опыта конкурентов вы бы хотели использовать, а от чего, наоборот, отстроится и сделать все по-другому.
Платформа. Обязательно укажите, для какой платформы нужно разработать приложение: Android, iOS или обе сразу.
Опишите примерную структуру и функционал приложения. Лаконично, но точно опишите, что будет в приложении. Какие окошки, вкладки, кнопки, экраны и что на них будет. Например: “Главный экран с кнопками КУПИТЬ и ВЫЙТИ, при нажатии на КУПИТЬ открывается форма покупки с такими-то полями…”. Если затрудняетесь — не страшно. Если вы тщательно опишите цели приложения и способы его монетизации, дотошные исполнители сами предложат вам всевозможные варианты реализации.
Интеграция с другими системами и сервисами. Если вы хотите подключить платежную систему, связь с любыми облачными сервисами или, скажем, авторизацию через Facebook — обязательно это укажите. Такие “нюансы” очень сильно влияют на сроки и стоимость работ.
Монетизация. Если вы желаете монетизировать свое приложение, сделать его платным или добавить какие-то внутренние покупки, то укажите это в брифе.
Наброски и наработки. Возможно, у вас есть наработки от прошлого исполнителя или есть структура, нарисованная от руки или другие полезные материалы. Не стесняйтесь написать о них в брифе
Особенно важно это сделать, если у вас уже есть брендбук/фирменный стиль от которого стоит отталкиваться.
Сроки и цены. Напишите, в какие сроки вы хотите получить приложение и сколько за него готовы заплатить
Можно писать ориентировочные рамки.
Как попросить клиента заполнить бриф
К образцу брифа можно приложить сопроводительное письмо. Напишите, что подробно заполненная анкета поможет быстро и точно определиться со сроками и ценой. Заказчику выгодно планировать бюджет заранее, поэтому он согласится.
Некоторые фрилансеры и digital-агентства рубят сгоряча, когда пишут: “Если вы будете заполнять бриф менее 10 минут, мы не сможем с вами работать”. Не советую так делать. Да, найдется пара человек, которых вы убедите. Остальных напугает грубость и непонимание, зачем писать что-то в этой анкете.
Когда заказчик отказывается заполнять анкету, даже понимая всю важность, позвоните ему и расспросите сами. У этого метода много преимуществ
Во-первых, вы получите более развернутые ответы. Некоторым людям проще излагать мысли устно, а не письменно. Во-вторых, вы сразу получите нужную информацию и утвердите без длительных переписок.
Примеры брифов
Чтобы анкета не отпугивала, а, наоборот, привлекала, надо поработать над дизайном и содержанием. Предлагаю несколько простых, но приятных примеров для вдохновения.
Пример 1. Этот опросник располагает к себе. Автор использует вначале “с любовью” и мягко объясняет, почему ответы клиента так важны. Строки не перегружены. Да, не хватает цветов, оригинальности. Но консервативные люди оценят за простоту и понятность.
А в конце есть благодарность и пожелание
Любому человеку хочется почувствовать внимание и доброту. Здесь есть все шансы на успех
Пример 2. Автор разместил ссылки брифов на сайте. При наведении на любой желаемый опросник внизу появляется предложение скачать. Цветовая гамма, минимализм не отвлекают от сути.
В анкете много воздушного пространства, мало текста. Синдромы “много букв” и “я не знаю, где писать” не возникнут. Все четко и ясно.
Пример 3. Бриф на аудиоролик/сценарий. Да, стиль не современен, но зато есть полный комплект вопросов, который поможет воплотить задумку заказчика.
Статистика на Totobrief
На сайте Totobrief.ru в представлено несколько статистик.
Первая, это статистика лучших 25 прогнозистов ресурса. Здесь можно увидеть сколько прогнозов сделал каждый статист, величину их прибыли в рублях и величину ROI в процентах.
Первое место среди аналитиков занимает Sined, сделавший 50 прогнозов и имеющий прибыль 1 953 715 рублей. Создается впечатление, что показатели хорошие. Теперь нажмем на имя аналитика и увидим более подробную статистику по прогнозам, которые он делал. Мы можем увидеть на какой именно тираж делалась ставка, дата проведения тиража, количество вариантов, которые были использованы, размер ставки и прибыль. И что же? Последние 18 прогнозов привели к потере денежных средств в размере ставки. Из 50 прогнозов, сделанных каппером только 10 прошли и принесли хоть какой-то доход. Рассмотрим еще ТОП-10 аналитиков в рейтинге по версии ресурса http.totobrief.ru и увидим следующее:
- 2 аналитика совершили более 100 прогнозов;
- у 3 аналитиков количество прогнозов колеблется между 20 и 35;
- все остальные аналитики совершили менее 10 прогнозов, а некоторые и всего один.
Однако, найти хоть какие-то отзывы на https.totobrief.ru подтверждающих качество прогнозов данных капперов не удалось. В целом, из 219 капперов представленных в рейтинге на Бриф Тото только лишь у 30 показатели показатель прибыли положительный, все остальные и вовсе не получили никакой прибыли и лишь несут убытки. Говорить об успешности прогнозов на ресурсе Тотобриф в режиме онлайн также не приходится, многие капперы на данном сайте сделали около 5 прогнозов, число тех, у кого количество прогнозов превышает 50 и вовсе мало. У капперов, которые совершили в районе 100 прогнозов успешными являются 15, а у каппера с 331 прогнозом прибыльными были 30, но убытки значительно превысили прибыль и сейчас он в рейтинге на 218 месте.
Также, на сайте TotoBrief размещена статистика тиражей. Как сообщает сам ресурс Totobrief.ru (Brief) они не имеют права судить о доходности их платформы, но предоставляют аналитику касательно последних 235 тиражей. Но, хоть какие-то подтверждения правдивости данной статистики также отсутствуют.
Слоган: функции, содержательные и формальные параметры, алгоритм создания
Слоган —
рекламный девиз, который в сжатом виде
передает рекламное сообщение, часть
долговременной коммуникационной
платформы бренда. Употребляется во всех
видах рекламной коммуникации для
привлечения внимания целевой аудитории,
повышения её лояльности бренду,
стимулирования продаж. Может быть
зарегистрирован, как товарный знак.
Слоганы, согласно той цели, которую они
преследуют, делятся на: имиджевые и
товарные. Первые выражают смысл философии
компании, бренда, товара или услуги.
Вторые направлены на скорейшее увеличение
продаж, а, следовательно, чаще апеллируют
к уникальному торговому предложению
продукта. Имиджевые слоганы обычно
имеют более «серьёзные интонации» (в
том случае, если философия бренда
«серьёзна»), в то время, как товарные
слоганы чаще несут в себе элементы
языковой игры, могут быть зарифмованы
и так далее
Слоганы читает больше людей,
чем сами рекламные тексты, поэтому они
должны привлекать внимание целевой
аудитории: содержать уникальное торговое
предложение, сулить выгоду. Кроме той
информации, которая заключается в
слоган, не менее важна и его «словесная
оболочка», слоган должен быть написан
таким образом, чтобы не вызывать
отторжения у целевой аудитории: легко
читаться, быть оригинальным, вызывать
любопытство
Удачные слоганы не только
легко запоминаются и становятся частью
языковой среды, но и активно её изменяют.
Функции
слогана:
1.
Резюмировать ОРТ. Так как эхо-фраза тоже
выполняет эту функцию, то в этой позиции
– в конце текста – они вполне
взаимозаменяемы. Заметим, что LOREAL
PARIS чаще
всего заканчивает ОРТ слоганом Ведь
я этого достойна!
Но
не стоит идентифицировать слоган с
эхо-фразой лишь по одному этому признаку.
Как мы видели, эхо-фраза обслуживает
конкретный текст. Слоган же не привязан
ни к какому определенному тексту – он
являет собой совершенно самостоятельную
рекламную константу.
2.
Служить связующим звеном между многими
отдельными сообщениями, входящими в
одну рекламную кампанию и имеющими
разные форматы. Надо, чтобы никто не
сомневался, что вот этот рекламный щит
– родной брат вот этого радиоролика.
3.
Совершенно логично вытекает из второй
третья функция – формировать узнаваемость,
что происходит за счет частого повторения.
4.
Четвертая функция присуща только
фирменным, имиджевым слоганам – выражать
корпоративную философию и PR-позицию
фирмы.
Эффективный
слоган должен быть: кратким и запоминаемым;
оригинальным; соответствовать творческой
рекламной стратегии (позиционированию
марки); включать название марки.
Для
того чтобы слоган хорошо запоминался,
он должен быть кратким, легким,
афористичным, изящным. Слоган должен
содержать до десяти слов (лучше менее
шести). В него не следует включать
труднопроизносимые слова и словосочетания.
Слоган
должен быть не только запоминаемым, но
и свежим, неизбитым
Тогда он привлечет
внимание, заинтересует покупателя,
выделит продукт среди конкурентов.
Слоган, как и заголовок, читают чаще,
поэтому он должен быть неожиданным,
произвести впечатление на читателя.
Лучше всего, если это будет оригинальный
ракурс чего-то знакомого
Составляем бриф для веб-сайта
Предположим, вы вебмастер и хотите в кратчайшие сроки наполнить свой веб-сайт высококачественным контентом. Что такое бриф, и зачем он нужен, понимаете, бюджетом располагаете, но не совсем осознаете то, как 300 тысяч рублей превратить в 300 качественных статей по теме психология отношений. Бриф для каждой статьи может быть составлен следующим образом:
● Описание проекта в нескольких предложениях. Расскажите о том, какие статьи публикуются на вашем сайте, и в каком стиле они написаны (разговорный, экспертный и так далее).
● Название статьи — сразу уточните, можно ли его изменять.
● Размер — желательно указать четко, например, 10 тысяч знаков, или 12 тысяч знаков.
● Ключевые слова — думаю, сами понимаете, насколько это важно. Обязательно указывайте то, что ключевые слова можно склонять, потому как если этого не сделать, то средства потраченные на контент и на разработку сайта, могут улетучиться с вступлением в действие очередного алгоритма поисковых систем
Дело в том, что ответственные копирайтеры могут буквально воспринять ваше техническое задание и будут превращать ключевые слова по типу «купить кондиционер Москва» в предложения «Хотите купить кондиционер? Москва — в этом городе без этого устройства не прожить»! Я думаю, вы понимаете, как нелепо это может выглядеть!
● Структура статьи, подразделы и другая информация — допускается это или нет, как именно должны исполнители структурировать материал. Только вы, заказчик, знаете это.
● Оплата — заранее определите бюджет на статью, уточните, является ли цена фиксированной, или же она исчисляется каждый раз в зависимости от количества знаков.
Можете, конечно, скачать какую-нибудь толстую книжку по маркетингу, в которой вам расскажут это же, но гораздо более сложными предложениями. Я же — за простоту!
А хотите, вооружившись знаниями о том, как правильно составлять и соответствовать брифу клиентов, освоить перспективную профессию копирайтера, которая бы приносила вам в разы больше, чем средняя зарплата по стране? Тогда рекомендую книгу Юлии Волкодав «Как стать успешным копирайтером».
Прошу подписаться на обновления моего блога, поделиться ссылкой на эту статью.
Бриф-системы сегодня
На данный момент такие системы поддерживаются многими тотализаторами. Наиболее известные программы:
·TotoWizard
·BrifGenerator
·MasterTotalizator
·Sportstatic
·Totoscore
·Totoshka
Последняя выделяется среди них тем, что позволяет делать ставки на платформе почти всех букмекеров. Достаточно выбрать конкретного букмекера (Фонбет, Марафон, Бетсити, Зенит) и с помощью онлайн-сервиса загрузить свою бриф-систему.
Чаще всего требуется скачать такую программу, а затем использовать для загрузки своих ставок на сервисы букмекеров. У игрока широкий просто для выбора: он может не только ставить «двойники» и «перекрытия», но и выбирать количество категорий.
Игроки отмечают, что выиграть с бриф-системой относительно несложно. Главная проблема в том, что выигрыш обычно небольшой. Без специальных программ для загрузки пакетных ставок в сервис букмекеров не обойтись, потому что иначе придётся загружать данные в сложном числовом формате. Популярность таких программ среди игроков, которых интересуют бриф-системы, очень велика.
Основной выбор для игроков – это выбор между бриф-системой и купонами. Купонами, по мнению игроков, играть однозначно проще, и если угадать 10-12 категорий, то получишь много выигрышных карточек. С бриф-системой при таком же результате можно не попасть в выигрышную категорию вообще. Мнения игроков разделяются:
·Любители риска и выигрышей всегда выбирают купоны.
·Бриф-системы – выбор тех, кто хочет подстраховаться и не слишком азартен.
Примеры брифов: когда и кому это нужно
Брифовать клиента могут не только копирайтеры-маркетологи, но и дизайнеры, таргетологи, директологи. В заполненном документе специалист видит четко поставленную задачу, цели, характеристики продукта, а также ваши пожелания.
Бриф на продающий текст для лендинга
Нужен копирайтеру-маркетологу, копирайтеру-прототиписту. По результатам заполненного брифа после маркетингового анализа он создает текст, формирует блоки, оформляет наглядно в прототипе (если нужно).
Зная детали, определив конкурентов, выделив целевую аудиторию, он посоветует, как выгодно представить ваш продукт.
Вопросы брифа взяты не из воздуха. Опытный копирайтер разработает документ так, чтобы вытрясти из клиента самую важную и необходимую информацию.
В нашем агентстве не самая объемная анкета, которую вы можете встретить (хотя наш бриф достаточно подробный и считается эталонным на рынке). Однако, каждый пункт продуман и несет смысл. Всё, что вы добросовестно распишете в каждом из них, пригодится нам в деле, будет отражено в тексте.
Так как задачи бывают разные, то и брифы могут отличаться. Удобнее держать наготове шаблон, а не создавать анкету под каждую новую задачу. Например, сейчас мы используем развернутый бриф на прототип лендинга, который содержит:
- Общие вопросы
- Сбор маркетинговой информации о продукте, компании
- Вопросы о конкурентах и целевой аудитории
- Правила сотрудничества и обязанности сторон
А если это бриф на разработку лендинга под ключ, то мы включим в него еще такие разделы:
- Пункты с вашими требованиями и пожеланиями к дизайну
- Запрос материалов для оформления лендинга (логотипы, реальные фотографии сотрудников и продукта)
- Запрос информации для верстки
- Подробное описание разработки (план) проекта
В этом документе нет ничего лишнего, отвлекающего от главной цели. Наоборот, такой развернутый комплекс вопросов позволяет проработать все детали, ничего не упустив. Не зря нашим шаблоном с успехом пользуются директологи и таргетологи.
Бриф дизайнера
Дизайнеры, если вы к ним обращаетесь отдельно, тоже дадут вам бриф, в котором тоже будут вопросы о целевой аудитории и конкурентах. По крайней мере, это говорит о том, что дизайнер ориентирован не просто на креатив, а работает на маркетинговом фундаменте.
Просто, к этим вопросам добавятся пожелания по графике, цветовой гамме и другим важным для дизайнера деталям.
Бриф для таргетолога
Если вы не хотите слить рекламный бюджет, то ищите такого таргетолога, который также попросит вас заполнить анкету. Не думайте, что для грамотной, эффективной кампании по настройке таргета достаточно ссылки на продающую страницу или сайт.
Как уже было сказано, шаблон брифа нашего агентства отлично подходит для этой цели. С его помощью можно узнать о продукте всю необходимую информацию. А в случае неудачного прошлого опыта по продвижению вашего продукта, проанализировать и исправить ситуацию.
Скорее всего в анкете таргетолога вы встретите дополнительные вопросы по базе клиентов, желаемому бюджету и т.д.
Бриф для директолога
В принципе, то же самое. Анкета может быть дополнена пунктами по ключевым словам, вопросами по длительности и сезонности кампании, распределению общего бюджета по направлениям.
Хотите, чтобы вам попался адекватный и опытный специалист по контекстной рекламе — изучите анкету, обратите внимание на детальность пунктов. Так вы поймете, насколько директолог знает дело и сможет ли реализовать проект
Бриф с анализом целевой аудитории
Нужно создать список основных конкурентов компании, исходя из аудитории, которая интересуется вашим продуктом. Для этого необходимо понять, кто именно приобретает вашу продукцию, решая тем самым свои проблемы.
Это разные по социальному положению и интересам люди. Поэтому образно можно разделить их на сегменты.
Следует выделять тот сегмент, который составляет половину посетителей сайта. От них зависит ваш ежемесячный доход. Поэтому ориентация будет как раз на них, во время продвижения продукта, а также, при проведении анализа конкурентов.
Для определения сегмента нужно знать, кому необходима ваша продукция.
Пример
Заболевание желудочно-кишечного тракта могут выявить у человека в любом возрасте. Но статистика говорит о том, что в период жизни от тридцати пяти до пятидесяти пяти лет этот недуг диагностируют чаще.
Они и станут основным сегментом. Эту проблему можно рассматривать более внимательно. Некоторые считают, что за здоровьем больше следят женщины, поэтому и ориентируются именно на них.
Кроме социального и демографического статуса человека, следует понять, какое у него материальное положение. Это сделать довольно сложно, поэтому специалисты всегда ориентируются на средний класс.
После определения «портрета» вашего читателя, следует определиться с вашими возможными конкурентами.
И определиться какой продукт они выбирают, дорогой или более дешевый. Например, если человек выбирает модель дорогую смартфона с определенными функциями, то более дешевая им уже не подойдет, потому что в ней нет того, что есть в дорогом смартфоне.Проведя исследования, вы сможете качественно проанализировать целевую аудиторию.
Бриф копирайтера: пример
Сразу хочется отметить, что не существует универсального шаблона брифа копирайтера, который бы подходил абсолютно ко всем заданиям. В каждом отдельном случае будут свои нюансы и детали. Но общие вопросы все же существуют.
Составляя бриф, стоит затронуть в нём следующие нюансы:
- Кто является конечным заказчиком. Текст может заказать редактор сайта или контент-менеджер, то есть заказчики-посредники. Большая ошибка думать, будто это никак не отразится на работе. При сотрудничестве с посредником автор может столкнуться с ситуацией, когда текст полностью соответствует требованиям, но все равно отправляется на доработку, потому что он «не понравился итоговому заказчику». То есть задание даёт один человек, а принимает совсем другой. Браться за такую работу – большой риск, причем не всегда оправданный, поэтому не лишним будет сразу узнать, кто в итоге принимает решение.
- Допустима ли корректировка объёма статьи, и как это отразится на оплате. Часто бывает, что автор берётся за статью, а в процессе понимает, что указанный объем слишком мал или велик. Что делать в этот момент? Превысить объем, в надежде на доплату? Лить воду, или сократить объем? Чтобы не действовать в слепую обговаривайте это до работы. Помните, клиент не должен платить вам за превышенный объем, если не давал такого обещания.
- Кто является целевой аудиторией. Вспомните, как часто в ТЗ указывается ЦА? Эта важная деталь часто опускается, а ведь именно она влияет на стиль и подачу материала. Согласитесь, писать материал для подростков и топ-менеджеров не одно и то же.
- Зачем заказчику нужен этот текст. Посредственный автор выполняет свою работу, а хороший – еще и понимает, зачем он это делает. Узнайте, чего хочет добиться заказчик с помощью вашего текста. Это может быть реклама продукта, донесение информации до конкретных пользователей, вовлечение читателей в блог, продвижение в строке поиска, наполнение сайта качественным контентом для его последующей монетизации и т.п. Знаете цель – помогаете её достичь. Помогаете её достичь – получаете довольного постоянного клиента.
В итоге мы получаем вопросы:
- Можно ли превысить объем статьи, для полного раскрытия темы?
- Будет ли совершена доплата за превышение объема статьи?
- Насколько можно сократить объем статьи, если для раскрытия темы потребуется меньше указанных символов?
- На какую возрастную (социальную) группу ориентирована статья?
- Кто будет принимать решение о принятии текста?
- Какой цели вы хотите добиться, с помощью этой статьи?
Если говорить о структуре брифа, то чаще всего он создается в форме анкеты. Исполнитель создает документ в Google Docs (или в любом другом удобном текстовом редакторе с возможностью вносить правки онлайн), и вносит в него все вопросы к заказчику, оставляя пустые поля для ответов. Заказчик получает доступ к этому файлу, и вписывает ответы на вопросы в пустые поля. Как только бриф будет полностью готов, можно приступать к работе.
Главное, что должен понять для себя исполнитель:
- Кто заказчик?
- Что он хочет получить?
- Когда он хочет это получить?
- Сколько он готов за это заплатить?
Имея опыт написания текстов, и взаимодействуя с разными заказчиками, каждый копирайтер вырабатывает для себя свои уточняющие вопросы. Например, столкнувшись с ситуацией, когда заказчик отказался доплатить за превышенный лимит символов, резонно будет впредь обговаривать этот вопрос заранее.
Вспомните все спорные ситуации с заказчиками, не бойтесь задавать вопросы, на первый взгляд не относящиеся к заказу. Спрашивайте о площадке для размещения статьи, узнавайте, для какой аудитории вы пишите. Обязательно просите примеры «хороших» и «плохих» текстов, чтобы понять «инфо-вкус» заказчика. Копирайтер не может прочитать мысли клиента, но он может создать подробный бриф, и понять его предпочтения и требования к тексту.
Заключение
Как мы разобрали выше, бриф, это основа постановки задач. Он может быть адаптирован под любые виды деятельности и позволяет эффективнее организовать процесс взаимодействия между людьми. Попробуйте составить свой бриф под собственные повторяющиеся задачи, в которых тратится много времени на выяснение деталей, а после замерьте результат. Держу пари, что он оправдает ваши ожидания.
Алексей А.
- Техническое задание
- Протипирование: как сделать прототип сайта или мобильного приложения
В продолжение рождественских и новогодних праздников предлагаю посмотреть отличный ролик от шоу “Танцы на льду”. Два великолепных белых медведя, которые танцуют на “всех четырех”, это что-то. Приятного просмотра!
Выводы
Итак, подведем итоги. Сайт Totobrief.ru сообщает, что он не осуществляет прием ставок и не организовывает игры на деньги. Все предоставляемые ими данные носят чисто осведомительный характер.
Если Вы новичок и не разбираетесь во всех тонкостях тотализатора, покупать программу TotoDecision не рекомендуем, потому что большинство негативных отзывов на Totobrief.ru связано с тем, что данное программное обеспечение не работает.
Для тех же, кто считает что может сам заполнить купон, полагаясь на прогнозы капперов, настоятельно рекомендуем еще раз внимательно изучить статистику выбранного Вами аналитика. При внимательном рассмотрении она оказывается не такой уж и убедительной, и начинает вызывать сомнения в профессионализме консультанта. Отсутствуют отзывы на http.totobrief.ru подтверждающие эффективность их прогнозов, статистика тиражей представленная на самом ресурсе ТотоБриф довольно сомнительная, а отзывы на платную программу гласят, что она не действительна и пользователи просто теряют деньги. Еще раз напомним, что отзывов на Тото Бриф подтверждающих успешность их прогнозов нет, так что не советуем доверять данному ресурсу.
Оставляйте свои отзывы о TotoBrief!
« OLBG.com
Mmabets.Pro »
Заключение
Делать бриф, заполнять ли его – личное дело каждого. Но только при отлаженном сотрудничестве исполнителя и заказчика оба получат желаемое.
Что ожидает специалиста, который не раздает бриф клиентам? Отсутствие профессионального роста, крупных заказов и хорошего дохода. Опросник – это следующая ступенька карьерного роста и ответственного отношения к работе.
А как вы узнаете и записываете требование заказчика?
Подписывайтесь на блог. У нас есть все, чтобы сделать вас продвинутым специалистом.
Источник статьи: http://iklife.ru/dlya-novichka/brif-ehto-chto-takoe-skhema-zapolneniya.html